Издевательства над клиентами

Так случилось, что в этом банке мы вместе с женой храним почти все свои пенсионные деньги. В свое время привлек пенсионный вклад с возможностью снятия сумм при необходимости. До сих пор я только вносил деньги - особых проблем не испытывал. Обстоятельства изменились - заказал деньги, примерно 0.1 от хранящихся накоплений. Пришел в банк вместе с женой, у нее аналогичная операция. Вначале операционистка потребовала снять обложку с паспорта. Ну ладно, хотя паспорт ветхий - от таких операций новее он не становится (паспорту 15 лет от роду).  Дальше больше. Пролистав все страницы, она сказала, что не оформит мне документы, если никто из сотрудников офиса меня не опознает!? Печать стоит не на "том" месте. Интересно, что при приеме денег в банк это никого не волновало. К слову сказать, с этим паспортом много лет я успешно обслуживался минимум в тридцати банках. Проблем не возникало. К счастью, опознание прошло успешно. Мной были предъявлены дополнительные документы - карточка москвича с фотографией и пенсионный. Однако, и после этого минимум 20 минут происходили дополнительные консультации с другими сотрудниками офиса, звонки начальнику, после чего мне выписали документы на получение денег. Людей в очереди заметно прибавилось. Казалось, все были в курсе какой у меня паспорт и сколько денег я хочу снять. Очередь роптала за долгое ожидание, нервная дама громко поклялась закрыть все счета в этом банке. Опасаясь расправы, я торопливо шмыгнул в кассу, оставив жену на глумление сотрудникам офиса. В кассе меня добили окончательно. Громовым голосом тещи кассир объявила мне, что денег с этим паспортом мне не видать. Код подразделения на печати она прочитать не смогла. Робкие попытки показать дополнительные документы и результаты моего успешного "опознания" ее не впечатлили. Куча звонков сотрудникам банка, восклицания о сумме снимаемых денег и т. п. вывели меня из душевного равновесия. Тут уже я стал требовать очной ставки с начальником. Начальник не появился, но деньги мне все-таки выдали вместе с клятвой, что это было в последний раз - денег с этим паспортом она никогда мне больше не выдаст. Тут появилась заплаканная жена, она прошла через такую же процедуру. Напившись моей крови, работник кассы немного подобрела и после небольшой поучительной лекции ей тоже выдали деньги. В общем все получили удовольствия, кроме нас и, может быть, уставших клиентов в очереди. Целый час удовольствия от простой операции! Вот сижу я дома и думаю, а зачем мне банк с такими порядками? Своих денег не получить, даже если настроение у сотрудников офиса и улучшится. Надо менять паспорт и переводить все, что есть в какой - нибудь банк с более адекватными сотрудниками.