Не закрывают несуществующую кредитную карту

Уважаемый bard1959! Благодарим за Ваше обращение! Прежде всего поясним, что между ЗАО "МКБ "Москомприватбанк" и Вами был заключен Кредитный договор, по которому Вам были выпущены карты с кредитным лимитом. АО "БИНБАНК кредитные карты" является полным правопреемником ЗАО "МКБ "Москомприватбанк". Указанная информация была размещена на сайтах банков. 22 марта 2017 года АО «БИНБАНК кредитные карты» переименован в АО «БИНБАНК Диджитал». Таким образом, обязательства по Договору исполняются между Клиентом и АО "БИНБАНК Диджитал". Все договоры, заключенные ранее Москомприватбанком с Клиентами, сохранили прежнюю силу, новый Договор заключать не требуется, и, в случае нарушения одной из сторон условий по заключенным договорам, вопрос должен решаться в соответствии с изложенными в Договоре условиями и законодательством РФ. В настоящее время карты ***2213, ***5678, ***2204 заблокированы, факт поступления Заявлений на закрытие карт не зафиксирован. По ранее составленным обращениям №1-28***645, №1-2***431 ответы были подготовлены своевременно и направлены на Ваш контактный номер телефона. По обращению №1-2***172 была проведена проверка, по окончании которой Вам был предоставлен ответ 15.05.2018 года. Повторим, что без предоставления отчета БКИ невозможно определить задвоение карты в бюро кредитных историй. Однако, Банком были направлены актуальные данные в БКИ, с которыми сотрудничает Банк: АО “НБКИ” и ООО “Эквифакс”. В случае если задвоение карты сохраняется, просим Вас направить электронным письмом на почту binbank@binbank.ru сканкопию отчета БКИ, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. По результатам проведенной проверки со стороны сотрудников офиса некорректных действий не выявлено. С уважением, БИНБАНК Диджитал