Высокая лояльность к клиентам

22.05.2018 11:31
2216
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Стал клиентом Тинькофф Банка (далее - Банк) в 2017 г., также являюсь клиентом других Банков. Считаю Банк реально лояльным к клиенту на деле, а не на словах. Обращался достаточно много раз, всегда ответы приходили довольно оперативно, даже когда клиент где-то ошибся, либо недостаточно хорошо ознакомлен с условиями, Банк может пересмотреть условия в обход правил и тарифов единоразово в первый раз, чем не могут похвастаться полагаю большинство Банков. Действительно крутая программа лояльности, лучше, чем в других Банках многократно. Взаимодействие Банка полностью дистанционно - очень удобно. Включение и выключение доп услуг тоже дистанционно, что является жирным плюсом! Довольно неплохая инвест платформа, минусом является большой "заградительный" %% комиссии (но это мое личное мнение). В общем нужен хороший интернет, смартфон с хорошей защитой (не надо лазить по всяким сомнительным сайтам, переходить по ссылкам и тд.), должная осмотрительность и заботливость, изучение тарифов и условий по продуктам Банка (на сайте очень хорошо расположены - и написано понятным языком) и будет достойное банковское обслуживание п.с. 1). хочу зп получать на карту Тинькофф, но почему-то говорят нельзя на работе(((        2). придумайте, если можно, дополнительные плюшки для карты WWF)))       3). считаю дизайн (эмблему) Банка и его карты лучшими с эстетической точки зрения, похоже на что-то европейское "аристократичное" нежели эти ядовито-зеленые тона, либо три полоски как из фильмов ужасов/триллеров (сугубо оценочное суждение клиента с тонкой душевной организацией и восприятием мира).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-30T19:17:51+03:00
"Банк может пересмотреть условия в обход правил и тарифов единоразово в первый раз" - у Вас как Клиента Банка такое было? Если да - расскажите подробнее с указанием даты события.
VladYktGold
2018-06-04T09:29:01+03:00
Согласно правилам лояльности Банка за МСС код 8999 не начислялся кэшбэк по кредитной карте в размере 1,5% от суммы покупки. Совершил покупку на 30 с лишним тысяч рублей. Я данное обстоятельство не знал и обратился с претензией в Банк. Банк дал развернутый ответ, что по таким категориям покупок вознаграждение не предусмотрено, однако в порядке исключения начислил на мне вознаграждение на (точно не помню) примерно 5 сотен рублей. Мелочь, но приятно! И внимательнее быть в следующий раз. В онлайн банке за все операции показывает МСС код, что очень удобно и подтверждает, что моб банк Тинькофф действительно хорош. В других банках такого нету честное слово, где я обслуживаюсь... Дата события ноябрь 2017 года
Т-Банк
Т-Банк
2018-05-22T13:40:53+03:00
Здравствуйте! Приятно осознавать, что сервис банка отвечает высоким требованиям. Качественное обслуживание и технологичный подход - залог успешного сотрудничества. Ваш отзыв - прямое тому подтверждение. По переводу зарплаты рекомендуем к прочтению [url=https://journal.tinkoff.ru/zp2black/]статью из нашего журнала.[/url] В ней мы подробно раскрыли эту тему. Благодарим за поддержку, Ваш отзыв бесценен! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли отключить подписку Pro

Оценка 5

13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она... Читать полностью

13.09.2026

Помогли выбрать кешбек

Оценка 5

7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек... Читать полностью

13.09.2026

Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

08 сентября 2026 года в 18:42 я написал в чат поддерки мобильного приложения Т-Банк вопрос: "Добрый день, а подскажите, в какие сроки выплачивается начисленный кэшбек?". Сначала... Читать полностью

09.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка