Сбой при переводе

22.05.2018 13:20
2187
Оценка
4
Отзыв проверен
16.05.2018 я осуществляла перевод в Интернет-банке 2.0 с карты *7019 на счёт Копилка. Спустя 2 дня оказалось, что перевод не был осуществлён и денег в размере 8500 не оказалось ни на карте, ни на счете. 18.05.2018 мною было составлено обращение 1-29218391851. В этот же день 18.05.2018 сумма в размере 8500 была возвращена на счёт. Сегодня 22.05 мне поступило смс, что обращение рассмотрено, деньги возвращены и начислены проценты за 2 дня. Благодарю за оперативность, хотелось бы чтобы впредь таких сбоев не было.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-22T13:51:14+03:00
Уважаемая Zgz1! Спасибо за отзыв и за то, что отметили оперативность, с которой мы решаем возникающие в процессе обслуживания сложности. В рамках указанного Вами обращения информация о переводе денежных средств была передана в службу технической поддержки Банка для проведения анализа и устранения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке также будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. Отличного Вам дня! С уважением, Самарская Виктория

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024