Рефинансирование. Как Сбербанк искусственно завышает ставку

Добрый день. Бездействие и профнепригодность сотрудников Сбербанка уже порядком достала, поэтому напишу, что ожидает тех, кто воспользуется программой рефинансирования ипотеки в этом банке. При оформлении заявки на рефинансирование банк предлагал ставку 9,5%. В условиях было прописано повышение ставки на +2% на период переоформления закладной, т.е. пока квартира была в залоге у другого банка. Как рассказывают менеджеры, в среднем, это занимает 2 месяца. После снятия обременения и подписания закладной с Сбербанком, пакет документов поступает в отдел, который занимается организацией регистрации закладной. Некий ответственный сотрудник должен в течение недели подготовить документы, назначить встречу в МФЦ и поехать туда совместно с Заёмщиком для регистрации договора ипотеки в росреестре. Вот здесь и кроется подвох: как только вы приносите все необходимые документы на квартиру, банк теряет всякую мотивацию торопиться с завершением процесса переоформления - т.к. документы уже и так у них, а оплачивать увеличенный ежемесячный платеж придется вам. Причем у них в этой части нет никаких обязательств, что очень удобно - чем дольше банк "тянет кота за мтс", тем больше он с вас поимеет. В моем случае, только назначение встречи с МФЦ я жду уже больше 1,5 месяцев. Когда она состоится - неизвестно, до менеджера (К-на Наталья) дозвониться невозможно, клиентская служба (номер 900) не в состоянии посмотреть, на каком этапе находится процесс. Хорошо все взвесьте, прежде чем связываться с Сбербанком - этот банк не в состоянии оперативно решать проблемы.