Возврат застрявшей в банкомате карты

22.05.2018 14:02
5194
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда бы им не пользовался, был бы выбор другой в нашем городе Севастополе!  7 дней мне возвращают зарплатную карту, КОТОРАЯ ЗАСТРЯЛА В БАНКОМАТЕ !!!!!! 7 дней я не могу пользоваться своей картой, ПОТОМУ ЧТО У БАНКА БЫЛ НЕ ИСПРАВЕН БАНКОМАТ,  7 ДНЕЙ ПЕРЕДАВАЛИ ЕЕ В БАНК ПОСЛЕ ИНКАССАЦИИ! Ну ок! Карту дождался, нооооооооооо просидел в очереди из 4 человек дваааааа чааааасаааааааааааа!!!! Это шедеврально! И конечно на сладкое - ждал 25 минут, когда заполнят все бумаги и оприходуют карту! В итоге ещё надо два часа ждать чтобы ее разблокировали, ну это финиш! Конечно хотелось бы других банков в нашем городе и в Крыму, я перешёл бы к ним сразу же!!!!!! Все ужасно, тупейшая система!!!! 21 век!!!!! Ужас!!! Но хочу отметить людей - не нахамили, не нервничали, видно было, что хотят помочь, но увы из-за системы банка не могут!!!!!! Оценка банка - 1!!!!! Скорее бы появились другие банки!!!!
РНКБ
РНКБ
2018-05-22T15:44:53+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем, что у Вас сформировалось отрицательное мнение о качестве обслуживания в РНКБ Банк (ПАО). Мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших Клиентов и сделать обслуживание максимально приятным и удобным. Следует отметить, что Банк на постоянной основе производит комплекс мер по улучшению качества обслуживания Клиентов. С целью улучшения качества предоставляемых услуг просим Вас личным сообщением на данном сайте дополнительно уточнить Ваши данные (ФИО либо номер телефона), адрес отделения, в которое обращались, дату обращения в отделение Банка либо дополнительно направить Ваш отзыв на официальную почту Банка rncb@rncb.ru с уточнением информации по возникшей ситуации. Надеемся на понимание с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество.

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Сотрудники офиса просто чудо

Оценка 5

21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система... Читать полностью

23.11.2024

хороший отзыв

Оценка 5

Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я... Читать полностью

21.11.2024

Благодарю от души, спасли мои деньги, нервы и время

Оценка 5

Покупала ребенку вещи, в магазине сначала платеж не прошел, выдало чек что отказ, потом еще раз продавец провел и все прошло. Уже дома обнаружила, что сумма списалась два раза одна... Читать полностью

25.08.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации... Читать полностью

23.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 5

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях... Читать полностью

12.07.2024

Быстро выдали новую карту

Оценка 5

Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день... Читать полностью

30.06.2024