Не сложились отношения сначала - не сложатся после

22.05.2018 16:12
2124
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я достаточно давно являюсь клиентом Почта Банка и Лето Банка ранее. Никогда не было просрочек и проблем с моей стороны. И все бы хорошо в наших отношениях, но не тут то было. Когда в 2016 оформил кредит (были неплохие условия по рынку), в догрузку дали кредитную карту. Лежала она у меня почти 2 года без дела, банк даже пару раз звонил с напоминанием о преимуществах пользования. Воспользовался и заверте..... Сегодня было мое 3 посещение отделения с целью закрытия этой карты. Итак. 1) Внес всю сумму (лимит небольшой, когда понял условия процентов и тд, понял что надо закрывать), прихожу и прошу закрыть. Сотрудница провод идентификацию и говорит - "У вас тут 8 рублей лишние, закрыть не можем. Давайте переведем на баланс?" Я - "Ок, переводите и закрывайте". Перевели.  "Не получается закрыть, данные что то там, не знаю что это" Хорошо, не знаете вы, я тем более. Приду завтра. 2) На след. день прихожу в другое отделение - "закройте карту". У вас там задолженность". Позвольте - вчера не было, сегодня то откуда? Банк списал комиссию 349 р. С восстановленного лимита? Хорошо, что угодно, сейчас переведу, только закройте, умоляю. "Сейчас не получится, данные опять что то там." 3) Прошла неделя,  21.05 утром внес эти 349 р, все копейка в копейку (мне уже все равно за что и почему, лишь бы закрыть), 22.05 прихожу и говорю "Закройте". Сотрудник  - "У вас задолженность". Я - "Что, простите?" Открываю приложение - там все ровно.  Сотрудник - "А у меня отображается .... "  Я -  "Банк 3 раз за месяц что то списал?" (честно, я готов уже на все, лишь бы закрылось) Сотрудник -"У вас тут комиссия. А нет, это данные за 21.05." Я -  "Но позвольте, сегодня 22.05, лимит был восстановлен. Вы издеваетесь? или это шутка?" Сотрудник - "Пока что то там, не можем закрыть, приходите завтра"  В 4 раз??? Уважаемый (но это уже не точно) Почта банк. Я все выплатил, 3 раза ходил в офис и у меня нет времени на постоянной основе к вам ходить. Да и желание так себе и удовольствие сомнительное. Я конечно завтра еще раз загляну. Интересно самому уже. Про кредит через приложение с суммой страховки и ставкой и тд, напишу в другой раз.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-24T16:13:40+03:00
Уважаемый Simakov_KG! Ваш отзыв принят в работу. В целях урегулирования Вашей ситуации, с Вами связывались сотрудники отделения и по итогам проведенной коммуникации, с Вами была назначена встреча в дату платежа по кредитной карте. По итогам взаимодействия будет предоставлен ответ от сотрудников отделения. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Simakov_KG
2018-06-15T10:20:27+03:00
Спасибо за своевременное решение вопроса.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025