Автокредит

22.05.2018 16:32
2194
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имела неосторожность взять автокредит в Сетелем банке в феврале 17 г. в автосалоне на 3 года. Год платила как положено в срок и всю сумму. Но в феврале 18 г. подошло время продлить полис КАСКО. И здесь началось самое интересное, мне позвонили с Сетелем Банка, чтобы предложить свои услуги по страхованию, мол Вам даже не придется ездить в банк, мы сами отправим к Вам агента и пролонгируем полис. Звонили с городского номера Сетелем Банка, который указан на их сайте, соответственно, я согласилась с их предложением. Оформили полис, мне сообщили, чтобы я полис с квитанцией отправила на электронную почту банка. После чего мне пришла смс, что полис не действителен, т.к. этой страховой компании нет в списке Сетелем Банка. Конечно я звоню агенту банка, который мне объясняет, что это ошибка банка, говорит отправьте им список страховых компаний с их банка, укажите, что страховая компания под 33 номером и всё на этом закончится. Но не тут то было, после этого в течение трех месяцев шли переговоры с банком. Мне начислили штраф в размере 10 тысяч. И каждый день с 8 утра несколько раз в день поступали звонки, о том, что у меня задолженность, шли смс, о том, что со мной будут работать третьи лица(коллекторы) и т.д. Понятно этим давят на психику, что ты оплатишь штраф и дальше будешь платить кредит. Но я ещё тот оловянный солдатик и так просто сдаваться не планировала. Написала претензию, отправила почтой России с уведомлением. И, о чудо, спустя три месяца, с меня сняли штраф и принесли свои извинения. 17 мая 2018 г. я досрочно погасила кредит, оформив кредит в другом банке. И теперь вспоминая про это, как про страшный сон. И друзья, если Вам дороги Ваши нервы не советую оформлять в Сетелем Банке автокредит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-31T13:07:57+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-05-23T13:31:36+03:00
Татьяна Юрьевна, здравствуйте! Благодарим за Ваше обращение! Хотим отметить, что после получения от Вас информации о своевременной пролонгации полиса КАСКО в аккредитованной компании Банком были отменены штрафные санкции, начисленные по данному поводу. Желаем Ваш хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
ntu1978
2018-05-31T13:30:09+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 31.05.2018 13:27).
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025