Благодарность сотруднику

22.05.2018 20:30
3104
Оценка
5
Отзыв проверен
Вчера, 21 мая 2018 года, я обратилась в Росбанк по вопросу полного досрочного погашения кредита. Меня обслуживала [b]Рената Халитова [/b] - Руководитель группы продаж и обслуживания клиентов  Центра Клиентского обслуживания. Она помогла мне оформить заявление на досрочное погашение на 22 мая 2018 и я срочно улетела в командировку. Утром 22 мая мне позвонила Рената и сказала, что во время оформления досрочного погашения она обнаружила, что с моего счёта ошибочно ежемесячно списывалась комиссия за обслуживание кредита в сумме 2500 руб. в течение трёх месяцев. Рената вернула мне на счёт ошибочно списанные комиссии и закрыла мне кредит! Вот это и есть профессиональный подход к работе! Такого у меня в жизни ещё никогда не случалось. Прошу руководство Росбанка отметить прекрасную работу сотрудника.
Росбанк
Росбанк
2018-05-23T17:53:54+03:00
Уважаемый 738698! Благодарим за обратную связь. Рады, что в качестве финансового партнера Вы выбрали наш Банк, оказав нам тем самым высокое доверие. Со своей стороны гарантируем, что профессионализм, компетентность и индивидуальный подход к каждому клиенту всегда останутся для нас приоритетными задачами. Надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023