Погашение кредита есть. Но погашен ли он?

22.05.2018 21:14
2302
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заемщик полностью досрочно погасил кредитные обязательства по договору кредитования.  На основании ст. 408 ГК РФ кредитор, принимая исполнение обязательств, обязан по требованию должника выдать расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части. В Кредитно-кассовом офисе "Екатеринбург-Яшма" Альфа-Банка в Екатеринбурге пр.Ленина, 60, на заявление заемщика о выдаче справки о полном досрочном погашении кредита ответили, что справка будет готова через 45 дней. Через 45 дней банки, например Сбербанк, ВТБ 24, дают справку о закрытии дебетовой карты/счета. А должник запросил справку о полном погашении кредита. Должнику далеко за 70 лет. Наговорить человеку в таком возрасте можно что угодно и он/она поверит. И самое интересное. А вдруг банк начислит за эти 45 дней проценты.  P.S. Все началось с установки пластиковых окон фирмой Уютный дом в Екатеринбурге. Приехал представитель фирмы, "навешал лапши на уши" человеку и не давая опомниться, повез в офис подписывать кредитный договор. В офисе присутствовал представитель Альфа Банка, который дал "добро" на предоставление кредита человеку в очень глубоком возрасте не проверив платежеспособность заемщика.  Непорядочный банк. Не советую обращаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-08T13:41:39+03:00
К автору: а Вы какое отношение имеете к описанным в отзыве событиям?
22032003vs
2018-06-08T17:28:08+03:00
К описанным в отзыве событиям имею самое прямое отношение. Я являюсь дочерью бывшего клиента этого банка, которому не выдали справку о полном погашении кредита. Человеку 77 лет. Он плохо ориентируется в финансовых, а тем более в кредитных, вопросах. Очень плохо что сотрудники банка для того, чтобы выполнить план, выдают кредиты, не учитывая финансовое положение людей пенсионного возраста.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-05-23T09:45:15+03:00
Добрый день, к сожалению, мы не обладаем достаточной информацией для того, чтобы смогли проверить сведения, описанные Вами в отзыве, и разобраться в сложившейся ситуации. Просим выслать на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) полные ФИО и дату рождения Клиента Банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка