Деньги взяли без вопросов, а карту выдать не захотели

Name: Деньги взяли без вопросов, а карту выдать не захотели
Item: Совкомбанк
Rating: 1
Author: Ola191176

22.05.2018 21:43

2322

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Открыла депозит на 540 000. К нему стали оформлять карту Халва, чтоб на 1% увеличить ставку. Работник банка сперва сказала, что по ней лимит кредитный 15 000 будет. Затем извинилась и сказала, что карта будет дебетовая. Мне кредитные средства и рассрочки никакие не нужны, я согласилась. При заполнении анкеты, когда я не дала городской номер телефона работы, мне сказали, что выпуск карты невозможен для меня. Отсюда вопрос: когда полмиллиона я приношу и банк их берет, его почему-то не волнует телефон моей работы. А когда дает кусок пластика, по которому я буду пользоваться исключительно своими (!!!) средствами, то это становится преградой. Логично собрать максимум данных, когда дают кредитную карту. А когда мои деньги в банке и я у банка взаймы не беру ни копейки, то это проблема и отказ в выпуске карты. Не странно ли это для дебетовки? Итог: я тут же расторгла договор и забрала свои деньги. Не нужны банку клиенты как я поняла.

Совкомбанк

2018-05-24T11:47:32+03:00

Уважаемая Ольга! Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства при посещении офиса, информация передана руководству нашего Банка. Руководитель подразделения связался с Вами и прокомментировал ситуацию относительно обязательных форм для заполнения анкеты. Надеемся, что сможем вернуть Вашу лояльность и понимание по отношению к нам! Со своей стороны мы предоставим Вам услугу "Персональный менеджер". При возникновении любых вопросов Вы сможете связаться с ним, проконсультироваться, запланировать дату и время, удобные для визита. Уверены, что следующий визит в наш офис подарит Вам только положительные эмоции. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

Ola191176

2018-05-28T17:05:48+03:00

В ситуации разобрались. На следующее утро после отзыва позвонили и к обеду все решили. И депозит в итоге возможен, и карта Халва дебетовая.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.38%

решено проблем

73 051

отзыв

71 889

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов user-537926424544 Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...

Совкомбанк

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Покупки по зеленой цене на Ozon user-671719049589 2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...

Совкомбанк

Приходные и расходные операции по Халве! user-881614007776 Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...

Совкомбанк

Благодарность за оперативное решение вопроса user3578262 4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...

Совкомбанк

Вопрос по дебетовой карте user-938026343462 Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...

Совкомбанк

Не получилось перевести деньги со своих счетов user-129826339541 03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...

Совкомбанк

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026