Чья карта ?!

22.05.2018 23:16
2255
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Уважаемые Господа!  Просветите пожалуйста в таком вопросе. Я являюсь довольно давнишним клиентом банка (с 2011г.). В основном пользуюсь дебетовыми картами.  В 2017 году банк перевыпустил мои две карты, и с тех пор прекратил выпуск карт этих тарифных планов. В апреле этого года я начал замечать, что одна из моих карт "через раз" определяется в банкоматах и в терминалах оплаты товаров, и все чаще выдает сообщения типа "ошибка чипа". Самое неприятное, что я при этом находился за пределами России и использовал эту карту как средство платежа. Вернувшись, я зашел в банк с просьбой заменить эту карту, как бракованную на исправную. В этом отделении мне заявили, что менять карту они не будут, т.к. у них нет такой возможности и пытались навязать взамен карту с другим тарифным планом, что меня не интересует. А теперь, внимание, вопрос: карта является собственностью банка, я, условно говоря, только "арендую" ее у банка. Срок действия карты истекает ноябрем 2021г., т.е. я, по условиям договора с банком, имею право пользоваться этой картой с прежним тарифным планом. Какое же право имеют сотрудники банка не заменить свой собственный брак? Или я что-то неправильно понимаю в Гражданском Кодексе РФ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-25T13:08:47+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "5" с учетом оперативного урегулирования ситуации (см.комментарий автора 24.05.2018 19:34).
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-05-24T18:03:29+03:00
Добрый день! Действительно, Ваша карта «Банк в кармане» согласно изменениям в тарифах с февраля 2017 года более не перевыпускается. Вместе с тем, Банк всегда готов предложить клиенту альтернативный продукт. Сегодня моя коллега связалась с Вами и озвучила предложение Банка. Сотрудники офиса ожидают Вас завтра. При себе необходимо иметь паспорт РФ. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Обратился за получением карты дебетовой в отделение банка города Коломна ул. Ленина д.69 для покупок.  Меня обслуживала специалист К-ва Полина, рассказала подробно про карту,так... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо

Оценка 5

В связи с сезонностью в работе, столкнулся с ситуацией, когда не смог в полном объеме вносить оплату по кредитам. Со мной связалась Ш-т Екатерина Ю, выслушала мою ситуацию и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я очень благодарна сотруднику Банка, Г-ко Андрею Н-чу, который постоянно находится со мною на связи по всем вопросам касаемых моих кредитных обязательств, вот уже как год... Читать полностью

31.08.2026

Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17

Оценка 5

На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка 31.08.26 по адресу город Сергиев Посад, проспек Красной Армии, Д.234 к 1/2. С целью открытия дебетовой карты. В офисе очереди не было, быстро попала к... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 30.8.2026 позвонила в банк русский стандарт на входящую линию ответила Г-ва Елена Н., которая проинформировала меня о начисленной комиссии по дебиторской карте... Читать полностью

30.08.2026

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка