В Бинбанке нет возможности сделать перевод денежных средств с карточного счёта на счёт организации

23.05.2018 13:06
2128
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В Бинбанке нет возможности сделать перевод денежных средств с карточного счёта на счёт организации. Программа ONLINE 2.0 не работает. После неоднократных звонков в банк 14.05.2018 г. я отправил письмо на адрес 'binbank@binbank.ru', продиктованный мне оператором банка. Ответ я не получил. Я отправил повторное письмо 17.05.2018г. После очередного звонка мне предложили отправить письмо на адрес 'feedback@binbank.ru', что и было мной сделано 21.05.2018г. Ответ я не получил. С 14 мая и до сегодняшнего дня 23 мая, проблема не решена, ей никто не занимался. Я опять звоню в банк и мне опять предлагают написать письмо на адрес 'binbank@binbank.ru', продиктованный мне оператором банка…. Далее по кругу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-05T14:04:52+03:00
Автор, Вы выполнили рекомендации представителя банка? [ 13.06.2018 ] Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-03T12:56:57+03:00
Уважаемый Kornei23! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о возможных неудобствах. Хотим пояснить, что Ваши обращения на электронную почту Банка получены, по итогам проведенной проверки поясним, что настройки Вашего личного кабинета обновлены. Рекомендуем Вам очистить кеш браузера, для этого необходимо нажать в любом браузере (кроме SAFARI ) клавиши CTRL+SHIFT+DEL - в открывшемся окне обязательно выбрать: «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше» и «Файлы cookie и другие данные сайтов», нажать «Очистить историю». Также просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения информации и совершения активных действий. В случае возникновения дополнительных вопросов, просим Вас направить скриншот с подробным описанием ситуации электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Самарская Виктория

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024