Хуже ПСБ банка не встречал

Уважаемый i*******@gmail.com! Благодарим Вас за отзыв и дополнительную информацию и в ответ сообщаем следующее. Мы стремимся создать для Клиентов максимально комфортные условия для обслуживания. При этом, к сожалению, возникают спорные ситуации, которые сотрудники Банка стараются оперативно решить. В связи с чем, нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о Банке. В любом случае Ваше мнение направлено в ответственное подразделение для анализа и принятия необходимых мер. Относительно оформления платежного поручения в бюджет РФ посредством мобильного приложения «PSB Мой Бизнес» хотим пояснить, что действительно, в Банке существует проблема с оформлением указанных платежей посредством мобильного приложения «PSB Мой Бизнес», в ближайшее время она будет устранена. Приносим от лица Банка свои извинения за доставленные в связи с этим неудобства. При этом хотим отметить, что при обращении в службу технической поддержки Вы были уведомлены об альтернативной возможности проведения платежа посредством системы «PSB On-Line». Относительно возникшей проблемы при использовании электронной подписи сообщаем следующее. Причинами возникновения данной проблемы является неисправность USB-ключа. Соответственно, для исправления ситуации требуется выдача нового сертификата ключа проверки электронной подписи. При этом, хотим отметить, что у Вас сохранилась возможность работать в системе «PSB On-Line» и мобильном приложении «PSB Мой Бизнес» с использованием логина и пароля. Дополнительно сообщаем, что, если для Вас актуален вопрос получения на официальном бланке позиции Банка относительно оформления платежного поручения в бюджет РФ, то необходимо оформить обращение с подробным описанием ситуации посредством личного кабинета «PSB On-Line». Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.