Обман на 80 евро

14.05.2018 в Магаданском филиале банка "Возрождение" я делал перевод 1902 евро по системе SWIFT  в Австралийский банк за обучение ребенка на основании инвойса и договора. Комиссию за перевод объявили 30 евро. Положил на счет 1935 евро и сделали перевод. Сегодня 23.05.2018 года (по договору с обучающей организацией деньги на их счет должны были поступить до 23.05.2018, и зная это я специально сделал перевод за 9 дней до этой даты) мне звонит девушка из банка и сообщает, что деньги вернулись мне на счет по непонятной причине, да еще за минусом непонятной комиссии банка посредника за переписку с банком в России. По приезду в банк мне объяснили, что необходимо снять возвращенные деньги и попробовать оплатить в другом банке, т.к. сегодня последняя дата по договору. Я согласился, прошел в кассу и получил на руки 1855 евро, что на 80 евро меньше моей суммы, положенной на счет. Сотрудницы банка были удивлены данной ситуации и обещали разобраться в данной ситуации. Вечером мне перезвонили и сказали, что ничего внятного объяснить не могут, т.к. Москва им тоже ответа на этот вопрос не дала. Перезвонив на горячую линию, я объяснил ситуацию и оператор хотел перевести меня на Магаданский филиал, но я сказал, что они вопрос не решают и попросил соединить меня с более компетентными специалистами. Оператор попытался соединить меня со специалистом, который мне поможет в этом вопросе, но провисев 8 минут на линии сказала, что специалиста нет на месте и посоветовала перезвонить после 12 часов по Москве. В 12:20 я опять перезвонил на горячую линию и оператор попытался соединить со специалистом, но через 10 минут ожидания звонок сбросился. Уважаемый Банк, объясните пожалуйста на каком основании или по какой причине, благодаря вам и вашим посредникам,  я потерял 80 евро и не уложился в сроки оплаты инвойса. Могу ли я надеяться на возврат незаконно удержанной суммы за невыполненную услугу? С уважением У-в А.Н.