Сомнительные действия со стороны банка

Name: Сомнительные действия со стороны банка
Item: Совкомбанк
Rating: 2
Author: Satellite20

23.05.2018 16:20

2973

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом. Нравился клиентский сервис банка, однако в последние дни начали происходить странные события. 22.05.2018 получаю смс от банка "В связи с изменением правил зачисления пенсий в РФ обратитесь в офис Совкомбанка до 31.05 для переоформления документов. 88001000006". В тот же день обратился в отделение на станции метро Щёлковская. Старший специалист отделения И-ва Ю.Е. объяснила, что теперь я должен получать зарплату на карту "Халва". Заполнили анкету, зачем то понадобился номер телефона контактного лица, как при оформлении кредита. Плюс заявления на автоматический перевод денежных средств с основной карты на карту Халва. Мне кажется это несколько странным, причём тут изменение правил зачисления пенсий и переоформление документов, если по факту мне впихнули продукт, который мне не нужен. [b]Хочу уточнить, можно ли отказаться от карты Халва и оставить все как было, без изменений?[/b] Складывается впечатление, что либо банк под благовидным предлогом толкает свой кредитный продукт населению, либо сотрудники банка таким образом параллельно с обращениями клиентов стараются выполнять свои индивидуальные планы.

Администратор народного рейтинга

2018-05-31T16:11:34+03:00

С учетом информации от автора в комментариях 27.05.2018 20:23.

Совкомбанк

2018-05-29T16:49:58+03:00

Уважаемый Марат! Мы приносим искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Руководитель подразделения связался с Вами и прокомментировал ситуацию. Все необходимые корректировки произведены. Договор на карту "Халва" закрыт. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

Satellite20

2018-05-31T16:24:07+03:00

Проблема решена, но осадок неприятный остался. Жалко потраченного времени на поездки в отделение не по своей вине и лишний след в кредитной истории без моего на то желания.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.16%

решено проблем

72 784

отзывов

71 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в оформлении user-611214086696 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.

Совкомбанк

Покупки по зеленой цене на Ozon user-671719049589 2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...

Совкомбанк

Приходные и расходные операции по Халве! user-881614007776 Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...

Совкомбанк

Благодарность за оперативное решение вопроса user3578262 4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...

Совкомбанк

Вопрос по дебетовой карте user-938026343462 Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...

Совкомбанк

Не получилось перевести деньги со своих счетов user-129826339541 03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...

Совкомбанк

О переводе баллов в рубли user-983311362163 Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...

Совкомбанк

Помощь в оформлении

Оценка 5

Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026