Мифический кредит, которого нет

23.05.2018 18:43
2354
5
Оценка
1
Отзыв проверен
15.05.2018 мной был приобретен кредитный отчет в ОКБ. К удивлению, обнаружил запись о наличии потребительского кредита, которого нет. Позвонив в банк, подтвердили, что такого кредита нет и каким образом появилась запись в ОКБ они не знают. Составили претензию. Позвонили. Специалист службы заботы о клиентах сказал, что действительно, проблема имеет место быть. И сообщил, что удалили запись о кредите. На вопрос как я смогу убедиться, что удалили, ничего внятного ответить не смогли. И сообщил, что еще вроде как некорректировали, а только собираются в четверг. На вопрос кто должен оплачивать ошибки банка? Получил ответ, что это мои проблемы. Спросил раз ничего не можете сказать и помочь, зачем позвонили? В ответ попрощались и положили трубку. На маленьком примере мы видим как устроена работа банка в целом. Прошу оперативно и в кратчайшие сроки удалить запись о мифическом кредите и предоставить исправленный отчёт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-31T19:39:22+03:00
Ждем от автора отчеты из БКИ. 31.05.2018 19:49 С учетом полученных от автора документов. 23.10.2018 решение проблемы снято.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-05-24T09:17:05+03:00
Фарид Комильевич, здравствуйте! Мы проверили указанную Вами информацию и сообщаем, что указанный Вами обстоятельства допущения некорректности в консультации сотрудника не нашли подтверждения. Кроме того, в соответствии с Вашим обращением и прилагаемыми вложениями, Банком 23.05.2018 года направлен запрос в Бюро кредитных историй на внесение изменений. Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022