Получение карты Momentum

Итак суть истории. Ребенок уезжает на отдых, где нет альтернативы Cбербанка. Принято решение дабы не обременять его наличностью и с целью приобщения к реальной действительности современного банковского сервиса оформить карту типа Momentum. Взяв ребенка (уже 14 с половиной лет) зашли в отделение по адресу Самара, пр Металлургов 83. Взяли талон Л012 и направились к операционисту. Операционист узнав суть визита (ему сразу было озвучено желание получить карту Momentum) предложил карту что то там типа Молодежная за 150 рублей. Вежливо отказавшись мы стали настаивать на карте momentum. Операционист заявил, что данная карта доступна для клиентов старше 18  лет (дословно "кто вам сказал?. Я давно тут работаю. Только с 18 лет."). Корректно отказавшись мы стали настаивать, на карте momentum. Подключился второй операционист сидевший рядом. Тоже стал настаивать, что карта momentum с 18 лет. Предложение по карте Молодежная было озвучено не менее 4 раз. Я предложил операционистам не пытаться навязывать мне ненужный продукт, а проверить информацию на сайте самого Сбербанка. Только убедившись в моей правоте и сказав, что "видимо изменились условия по выдаче и они не в курсе были", мой ребенок получил карту Momentum и был отправлен на активацию к терминалу. Там другой любезный консультант продолжил действия в лучших традициях банковского сервиса. Предложив ребенку ввести пин-код, он подвинул ребенка в сторону и быстро начал нажимать пункты меню, не озвучивая свои действия. Я остановил его и предложил сделать отмену, так как он не проинформировав нас и не предложив выбор начал подключать услугу "Сбербанк онлайн" с платным тарифом обслуживания. По моей настойчивой просьбе сотрудник отменил операцию и переподключил слугу "сбербанк онлайн" с тарифом эконом. Вывод: мы конечно добились того чего хотели, но вывод ребенка таков "зачем сотрудники делают так, чтобы максимально усложнить и оттолкнуть клиента? Что было бы если бы сам ребенок один пошел в отделение? Что ему еще дополнительно подключили и навязали?". Хочу выразить большую признательность сотрудникам отделения Сбербанка за то, что за минимальное время и надо отдать должное бесплатно они преподали моему ребенку основы банковской грамотности в нашей стране, а именно: смотри внимательно и не доверяй никому на слово (особенно улыбающимся сотрудникам банков). Спасибо.