Проблема с возвратом кредита

23.05.2018 19:57
2379
Оценка
4
Отзыв проверен
Меня зовут Наталья, я являюсь клиентом Почта Банк уже давно, когда он назывался Лето Банк. Ранее проблем с банком не возникало, но 05.05. 2018 г. я обратилась в клиентский центр, с целью досрочного погашения кредита, взяла 30.04.2018, но деньгами не воспользовалась. В офисе мне сказали, что если я переведу все деньги в кредит в течении первых 14 дней, то оплачу проценты за время пользования. Я попыталась снять все деньги через банкомат, но мне разрешило снять, в итоге 50 000 рублей. Сотрудники посмотрели, что никаких ограничений у меня по снятию нет, предложили деньги перевести, но перевод так же не удался. Меня в корне не устроило то, что я, что бы закрыть кредит, должна месяц ходить и снимать по 50 000 р. Я написала претензию, сотрудники меня успокоили, что в любом случае ситуация в пн. разрешится. И, действительно, я пришла 07.05.2018 г. смогла снять и положить деньги на договор. Спасибо за решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-24T15:32:21+03:00
Уважаемая s*******@mail.ru! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы поделились своим опытом сотрудничества с нашим Банком, а также отметили клиентоориентированность наших сотрудников, что является для нас приоритетом в нашей работе. Будем рады к дальнейшему сотрудничеству. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025