Почта Банк

Первый Банк в который не хочется возвращаться...

24.05.2018 06:03
2257
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною была написана жалоба и претензия на некомпетентное информирование по моей кредитной карте 10.04.2018, сегодня 24.05.2018г ответа так и не поступило на первую претензию. По телефону гор.линии ответить мне не могут, т.к. в данном банке нет идентификации по паспортным данным (при условии, когда им набираешь они уже обращаются по имени отчетству), но т.к. при написании заявления на закрытие счета кредитной карты я уничтожила все документы, тем самым у меня нет информации по моему коду доступа и кодовому слову. Прошу в максимально короткие сроки дать ответ по моей жалобе и претензии!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-06T15:58:58+03:00
Укажите по какому каналу связи Вы подавали заявления?
zhemapelka
2018-06-08T07:22:34+03:00
Заявление было подано в офисе банка в почтовом отделении по адресу Новосибирск улица Толбухина дом 4. Сотрудник - Г-на любовь Николаевна.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-24T18:14:18+03:00
Уважаемая zhemapelka! В программном обеспечении Банка не зафиксировано Ваших обращений претензионного характера от 10.04.2018 г. В случае, если в Банке регистрируется обращение Клиента, на номер мобильного телефона Клиента направляется смс-сообщение с номером обращения, под которым оно зарегистрировано. Для проведения детальной проверки просьба сообщить, какого рода некорректная информация была Вам предоставлена, и номера обращений, в случае наличия таковых. Информацию следует направить на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с указанием ссылки на отзыв в теме письма. Добавим, что при обращении Клиента в Клиентскую службу проводится идентификация Клиента в целях обеспечения финансовой безопасности. В противном случае информация предоставлена быть не может, однако возможность получить информацию имеется при обращении в Клиентский центр. Дополнительно сообщаем, что на данный момент на исполнении находится Ваше заявление на закрытие карты. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка