Банкомат зажевал деньги

24.05.2018 08:18
3002
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудничество нашей фирмы с Росбанком может закончиться, не успев начаться. Оформили карту Кэш ин, чтобы удобнее было вносить деньги через банкомат. Если бы мы знали отношение этого банка к деньгам своих клиентов, даже не стали бы связываться.  15 мая 2018 попытались через банкомат положить деньги, он деньги принял, отдал карту и завис. Тут же оформили претензию R38/323-552-207175. На следующий день 16 мая деньги из банкомата изъяли и выявили излишек. Сегодня 24 мая деньги все еще не поступили на расчетный счет! Сроки менеджер постоянно переносит и на все претензии отвечает, что виновата Москва, это они долго все делают. Вопрос решать никто не хочет. Деньги естественно очень нужны - рассчитаться с поставщиком. Но Росбанку на это наплевать.  Ужасное, наплевательское и неуважительное отношение к чужим деньгам!
Росбанк
Росбанк
2018-05-24T18:18:19+03:00
Уважаемый per9966! Обращаем Ваше внимание, что банкомат технически сложное устройство и неполадка в любом его модуле может привести к техническим проблемам во всей системе. Корректная работоспособность устройства зависит от многих факторов, в том числе внешних. В связи со всем вышеизложенным сроки возврата суммы неуспешных платежей сообщаются максимально возможные, однако Банк всегда стремится урегулировать такие ситуации максимально оперативно и относится с пониманием и вниманием к подобным обращениям Клиентов. Мы сожалеем о доставленных неудобствах и рады констатировать, что сумма платежа была зачислена на Ваш счет в дату 24.05.2018. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024