Навязывают страховку
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
23 мая оформил кредит в Газэнергобанке, при подаче заявки на кредит, в строчке "желаю ли застраховать жизнь и здоровье от несчастных случаев" стояла галочка в строчке НЕТ, но при оформлении договора, сотрудник банка Анна, меня предупредила, что если я не подпишу к договору о потребительскому договору и договор с Альфастрахование на 11 960 рублей, то она начнёт обратную процедуру и кредит мне выдан не будет. В итоге, вместо 165 000, я получил 153 040. К счёту мне открыли совершенно не нужный пакет из двух дебетных карт. А вместо срока кредитования на 36 месяцев, как запрашивал, выдали на 60 месяцев. В кредитном договоре с банком нет ни одной строчки, что я должен застраховать себя. Считаю такой подход к клиенту нечестным.
Газэнергобанк
2018-06-07T12:20:02+03:00
Уважаемый D*******@gmail.ru, здравствуйте!
Прежде всего, хотим отметить, что оформление кредитного договора в Газэнергобанке не обусловлено заключением с банком дополнительных договоров или согласием клиента на получение дополнительных услуг.
Как показала проведенная по Вашему обращению проверка, при заведении заявки на кредит Вам были предложены разные варианты договора – на 36 или 60 месяцев. Поскольку Вас не устроила процентная ставка при оформлении кредита на 36 месяцев, была оформлена заявка на 60 месяцев. Вместе с тем Вам было предложено страхование на 60 месяцев и разъяснены преимущества страхового продукта. Вами лично было принято решение о заключении договора страхования сроком на 1 год. Хотим обратить Ваше внимание на то, что банк не может осуществить страхование без согласия клиента выступить застрахованным лицом. Клиент самостоятельно принимает решение о страховании жизни и здоровья, в подтверждение этого клиент подписывает заявление на перевод денежных средств в адрес страховой компании.
По поводу карт поясняем, что для Вашего удобства предоставленные по кредитному договору денежные средства были зачислены на карту МИР, а дебетовая карта iCard была оформлена в подарок. Получить подробную информацию о картах Газэнергбанка можно у консультантов Контакт-центра: 8 800 700 3000 (звонок бесплатный).
С уважением, Газэнергобанк
social@skbbank.ru
Тел. 8-800-700-3000
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Обслуживание
user-367214578162
Посещала отделение Газэнергобанка в городе Клинцы, Брянской области осталась очень довольна обслуживанием, персонал приветливый, доброжелательный, помогли в решении моего вопроса...
5
Газэнергобанк