Мыло и мочало, начинаем все с начала или как я снижаю ставку по ипотеке

24.05.2018 14:26
3460
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Все началось с того, что узнав о том, что можно снизить ставку по ипотеке не выходя из дома на сайте Дом клик я оставила заявление № 15631 от 30.10.2017г. и стала ждать....Ответа не последовало, тогда я решаюсь оставить еще одно заявление № 93707 от 15.01.2018г,в апреле я звоню на номер 900 мне объясняют,что мои заявление находятся на рассмотрении, тогда я решаюсь обратиться уже в сам Сбербанк, ипотечный отдел, чтобы оставить заявление там. Консультант мне говорит, что это невозможно, так как ваши заявки уже находятся на рассмотрении и предлагают написать претензию опять таки через сайт Дом клик, и отправить еще одно заявление, что и было сделано 16.04.2018 я оставила заявление № 226299, а также 15.05.2018 написала претензию в обратной связи №1805150554339700, на что мне ответили, что моя заявка находиться на РАССМОТРЕНИИ. Что, Сбербанк может рассматривать по полгода я затрудняюсь предположить и О, ЧУДО! 16.05.2018 просматривая Статусы заявлений я вижу, что 1 заявление рассмотрено 13.12.2017, 2 рассмотрено 28.02.2018, последнее опять на рассмотрении.....И дальше что? Вы его задним числом рассмотрели и? Ответ то КАКОЙ?Мыло и мочало начинаем все сначала......Кредитный договор № 4342/141731.
Сбербанк
Сбербанк
2018-05-24T15:25:19+03:00
Добрый день! Приношу извинения за длительность. В ближайшее время вам будет направлено СМС с результатами. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка