Обращение 4738178

24.05.2018 21:22
2132
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Оценка исключительно сотруднице, принявшей обращение и сотрудникам, оперативно решившим проблему. Проблема: задвоение счетов в худшем по оценке клиентов интернет-банке 2.0 и задержка отображения операций по сравнению со старой версией. Сегодня в 15:18 позвонила для решения этой проблемы. Приняли заявку 4738178. А в 17:00 уже получила СМС, сообщающее, что проблема решена. Проверила, проблема действительно решена. Поэтому сотруднице горячей линии, принявшей обращение, и сотрудникам, исправившим недоделки разработчиков версии 2.0 оценка "отлично". Разработчикам 2.0 и менеджменту, который навязывает это УГ не оценки ставить надо, а просто увольнять.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-24T21:41:38+03:00
Уважаемая Fita55! Спасибо, что нашли время для размещения отзыва! Мы рады, что вопрос с отображением данных в БИНБАНК-online 2.0. был оперативно решен. Ваши слова обязательно передадим сотрудникам, которые занимались решением вопроса. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет приносить Вам только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Самарская Виктория

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024