Обзвон и хамское поведение сотрудников

25.05.2018 12:39
2199
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Некоторое время назад начались звонки из Сетелем банка, о котором я узнал только после этих звонков, просят найти человека, о судьбе которого мне абсолютно ничего неизвестно, якобы он оставил мой номер для связи, чего быть не может, связь не поддерживается уже очень много лет. В ответ на мои объяснения о том, что никакого отношения к нему я не имею и вообще в данный момент нахожусь не на территории РФ, некая Татьяна сказала : «Поздравляю вас», а позднее: «значит вы с этим человеком в сговоре». После этого я попытался связаться с данным человеком с помощью социальных сетей - ответа не последовало, о чем я и сообщил этой самой Татьяне, но звонки не прекратились и вслед за этим появились то ли просьбы, то ли указания связаться с ним ещё какими-либо способами. В связи с этим ряд вопросов:1. Сколько это может продолжаться? (звонки в любое время суток, которые не дают мне и моей семье спокойно жить, грудной ребёнок просыпается из-за этих звонков) 2. Каким образом все-таки получен мой номер? (своего согласия на обработку данных я не давал). 3. Компетенция ваших сотрудников (некая Татьяна, досудебный  отдел, позволяет себе разговаривать со мной так, как будто я что-то должен вашему банку и ей лично.) Мой номер телефона 891181***22.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-06-01T07:23:23+03:00
Олег Сергеевич, здравствуйте! Звонки поступали в связи с тем, что Ваш номер был указан, как контактный, по Договору должника. Номер из дальнейших коммуникаций исключили. Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Sigarev.sw
2018-07-13T14:06:31+03:00
Звонки прекратились.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022