РГС Банк

Вместо "Отличной" выдали другую карту

25.05.2018 14:30
5060
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Получали "Отличную", при оформлении в интернет-банке выяснилось, что тариф совсем другой. ШЕСТЬ дней банк старательно динамит клиента, вместо того, чтобы в системе поменять тариф по карте. В отделении говорят, что все надо делать через центральный офис, но центру некогда, переставить галочку с одного тарифа на другой - это НЕПОСИЛЬНАЯ задача для технического специалиста в центральном отделении. Вариант - приехать опять в банк, закрыть счет и открыть новый, не проходит, так как, оказывается, в отделении нет в наличии карт с тарифом "Отличная".
РГС Банк
РГС Банк
2018-06-14T16:24:52+03:00
Добрый день! По результатам рассмотрения обращения сообщаем, что информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения уполномоченных сотрудников. В целях повышения качества обслуживания и во избежание повторения подобных ситуаций с работником отделения Банка проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания клиентов и дополнительное обучение. На данный момент ситуация урегулирована. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.
Fromchg
2018-05-26T21:45:30+03:00
Вопрос закрыт.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка