Навязывание страховой компании «РСХБ-страхование» при рефинансировании в РСХБ

Уважаемая Данилина Оксана! Приносим Вам свои извинения за действия сотрудника. АО «Россельхозбанк» в рамках действующего законодательства РФ и нормативных актов Центрального Банка Российской Федерации, разрабатывает и утверждает соответствующие внутренние документы, определяющие его политику по предоставлению средств, а также учетную политику и подходы к ее реализации, документы, определяющие процедуры принятия решений по предоставлению банком денежных средств, документы, определяющие распределение функций и полномочий между подразделениями и должностными лицами АО «Россельхозбанк», включающие внутренние правила кредитования клиентов АО «Россельхозбанк». Отвечая на Ваш вопрос по поводу подключения услуги страхования при заключении договора, сообщаем, что дополнительные услуги не являются обязательными, а исключительно добровольными. При этом, Банк вправе, в случае отсутствия согласия воспользоваться услугой страхования, применить надбавки к процентным ставкам по кредитным продуктам, согласно условий и тарифов, действующих в Банке. Сообщаем Вам, что Вы можете обратиться в любую страховую компанию, аккредитованную АО «Россельхозбанк», с целью пролонгации/заключения нового Договора страхования жизни и здоровья, а также Договора страхования имущества. С перечнем аккредитованных страховых компаний Вы можете ознакомиться на официальном сайте АО «Россельхозбанк» rshb.ru, либо обратиться в офис банка. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, предоставление кредита является правом, а не обязанностью АО «Россельхозбанк». Более подробную информацию по предоставлению услуги страхования, Вы можете получить на сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.rshb.ru или по телефону справочной службы: 8 800-200-60-99, а также в подразделение АО «Россельхозбанк», где было осуществлено оформление кредитной заявки. По итогам работы над Вашим обращением информируем Вас о том, что работнику операционного офиса АО «Россельхозбанк» указано на необходимость в предоставлении корректной консультации клиентам. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».