Благодарность банку

25.05.2018 19:42

2377

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Хочу рассказать свою историю. Моей маме 79 лет (она плохо видит и слышит). Осенью 2017 г. она открывала вклад в банке Ренессанс с просьбой открыть вклад с доп. взносами и с частичным снятием. В мае 1918 г. она пошла снять часть суммы, которая ей на данный момент была необходима, в надежде на то, что открыт вклад с частичным снятием денежных средств. При обращении ей сказали, что у нее открыт не тот вклад, о котором шла речь, и придется закрывать этот, брать нужную сумму, а потом на оставшуюся сумму снова открывать счет. При расчете оказалось, что она потеряла около 10 000 рублей из-за невнимательного отношения сотрудницы банка. Я написала обращение в банк с просьбой разобраться в ситуации и через 19 дней получила положительный ответ! Честно говоря я и не надеялась на такой исход! Маме вернули почти всю сумму. Спасибо Банку Ренессанс Кредит за оперативную работу и возврат денежных средств. Огромное спасибо от моей мамы, пожилого человека, которой эти деньги необходимы. Хочу пожелать всем банкам работать также, как и банк Ренессанс, входить в положение людей, особенно пожилых. Всего вам доброго и наилучшего! С уважением клиент банка.

Ренессанс Банк

2018-05-31T17:21:30+03:00

Уважаемый Автор! Рассматривая обращение клиентов, столкнувшихся с определенными сложностями в процессе пользования продуктами/услугами банка, мы стараемся для каждого предложить приемлемый вариант урегулирования ситуации. Сотрудником банка были предприняты все необходимые меры, направленные на решение вопроса с возвратом денежных средств по вкладу Вашей мамы. Благодарю Вас, что нашли время и поделились своим опытом взаимодействия с банком, искренне рад, что он был положительным. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

38.5%

решено проблем

700

отзыва

690

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025