Оформили кредит на меня без моей подписи

26.05.2018 01:21
4061
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.05.2018 решил приобрести в рассрочку варочную панель в М.Видео в ТЦ "МЕГА" м. Теплый стан. Подошёл к кредитному менеджеру "Шах"(на бейдже имя было) и отправили заявку в банки на рассмотрение. Прошло несколько одобрений, в т.ч. Русский стандарт. Из всех вариантов Русский стандарт был на первый взгляд самым лучшим вариантом, но ознакомившись более тщательно с самим договором, понял, что так называемая рассрочка далека от истины и решил вообще ничего не заключать и товар не приобретать. На следующий день 23.05.18 вечером мне приходит смс на номер "Вам начислено 500 бонусов за оформление кредита на товар в магазине! Своевременно вносите платеж по кредиту и накапливайте бонусы в акции «Банк подарков для Вас»! rsb.ru/ АО «Банк Русский Стандарт», лиц. ЦБ РФ №2289 от 19.11.2014". Сказать, что я опешил - ничего не сказать. Звоню на горячую линию банка и узнаю, что на мне висит договор, но без графика платежей и он уйдет в архив и закроется через 5 дней, но для полной уверенности попросили меня сходить в М.видео и уточнить этот момент. 24.05.2018 прихожу в М.видео в кредитный отдел - описываю ситуацию. Пришла даже их руководитель и, извинившись за нерасторопность своих сотрудников, которые должны были закрыть заявку в тот же день, но почему то отложили это, пообещала во всем разобраться. Написала банку, приложила скриншоты программы, что кредит не был активирован. Прошел где то час - нас запрос перевели на вторую линию. Чтобы не тратить моё время, так как мне на следующий день необходимо было уезжать в другой город, руководитель отдела пообещала, что лично займётся данным вопросом и всё закроет. 25.05.2018 весь день ехал за рулём в другой город и снова ближе к вечеру мне приходит смс "Кредитный договор 121200661 на сумму 20232>> р на 12 мес заключен 24.05.2018 Удачной покупки! www.rsb.ru"КАК СПРАШИВАЕТСЯ ЭТО ВОЗМОЖНО? Без моей подписи и моего согласия банк оформил на меня договор? На горячей линии подтвердили, что на мне висит активированный договор и надо приходить к ним в офис для дальнейшего разбирательства. Думаю идти подавать заявление в прокуратуру и копию отправить в Центральный Банк для выяснения легитимности действий сотрудников банка Русский стандарт, если в ближайшее время не решится данный вопрос.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-06-25T08:34:25+03:00
Добрый день! Приношу извинения за ожидание. К сожалению, в данной ситуации имели место быть некорректные действия сотрудника торговой организации, а не Банка. Договор закрыт и, как я и обещал, данные по нему удалены из Вашей кредитной истории. Прошу подтвердить решение проблемы в рамках данного отзыва. При наличии вопросов Вы всегда можете обратиться ко мне в личном сообщении. С уважением, Алексей АО "Банк Русский Стандарт"
Mixan569
2018-06-25T18:18:01+03:00
Итак подытожу данную ситуацию: По горячей линии банка и в личных сообщениях на данном форуме сотрудник банка оповестили меня, что данный кредитный договор будет закрыт 24.06.18. 25.06.18 ещё на всякий случай позвонил на горячую линию и удостоверился,что за мной ничего не числится. Проблема в итоге решена, но нервы целый месяц потрепать пришлось. Так что, люди, не ленитесь и читайте сообщения на своих телефонах. Неизвестно как сложилось, если бы не заметил первую смс от банка о заключении этого "псевдо" кредита. И по окончании своих кредитов советую уточнять у банка о погашении полной задолженности.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Уехал из города и совсем забыл что у меня был платёж по кредиту 28.06.2026. Мне через несколько дней позвонил мой куратор А-в Дмитрий и спросил что случилось почему не поступила... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонил 26.08.2026 сотрудник Банка Г*** Кирилл С*** чтобы напомнить мне о том, что через 2 дня у меня дата платежа. Я была очень рада его звонку, во-первых потому что... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня была очень тяжёлая ситуация по кредиту. Я впервые допустила просрочку, почти 3 месяца. Всегда платила вовремя, но сейчас очень тяжело в финансовом плане.  Очень сильно... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Позвонил в Банк 28.08.2026 так как пришло сообщение что у меня есть долг. Что за долг я не понимал. Хотел бы поблагодарить сотрудника который меня консультировал- К-ль Виталия С... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка