Принудительное навязывание страховки

26.05.2018 13:22
2486
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Локо банка полтора года, брал кредит и конечно же со страховкой, который плачу без просрочек. Около недели назад позвонил сотрудник банка и предложил взять еще один кредит на привлекательных условиях со ставкой 10.9% (по программе новосел). Я согласился, и мы оформили заявку. Во вторник 22.05 пришла смс, что кредит одобрен. 23.05 я радостный побежал в банк, но радость моя была недолгой, мне сказали, что ставка 11.9% + обязательно нужно заплатить страховку в размере 110 тысяч при размере кредита в 800 тысяч. Мои доводы, что я являюсь клиентом банка, не допустивший просрочек, разумеется никому не были интересны. Настроение на оставшийся день было испорчено. В пятницу (26.05) я позвонил на горячую линии, чтобы уточнить по поводу страховки, может все-таки можно было от нее отказаться. Оператор меня уверил, что страховка не обязательна, но без нее процентная ставка будет увеличена на 3 пункта, то есть будет 13.9% и пообещал, что в ближайшее время со мной свяжется кредитный менеджер. Через час в 15.40 мне перезвонил сотрудник банка. В процессе разговора было сказано, что В РЕГИОНЕ НЕЛЬЗЯ ВЗЯТЬ КРЕДИТ БЕЗ СТРАХОВКИ, даже с увеличением ставки на 3 пункта.  Хочется все-таки получить конкретный ответ на интересующий меня вопрос: могу ли я в г. Воронеж получить предварительно одобренный ранее банком кредит (под 10.9%) без страховки, с увеличением процентной ставки на 3 пункта? Надеюсь, что все же удастся решить данный вопрос и продолжить взаимовыгодное сотрудничество с банком. А пока могу лишь поставить 2 балла за некомпетентность сотрудников и отношение к своим постоянным клиентам.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-06-01T10:07:29+03:00
Уважаемый j*******@mail.ru! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. По факту Вашего обращения сообщаем, что страхование жизни и здоровья Заемщика не является обязательным независимо от региона оформления кредитного договора и оформляется только с письменного согласия по желанию Клиента. Хотелось бы отметить, что при наличии договора страхования жизни и здоровья, на момент выдачи кредита, процентная ставка может быть снижена по результатам оценки кредитоспособности Клиента. Кроме того, заемщик получает дополнительную страховую защиту на весь срок кредита на случай возникновения проблем со здоровьем, что гарантирует спокойствие лично ему и всей его семье. Мы рады, что удалось урегулировать недопонимание возникшее между Вами и сотрудниками Банка. Благодарим Вас за выбор Локо-Банка в качестве финансового партнера и надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
j*******@mail.ru
2018-06-01T11:55:20+03:00
После обращения через данный сайт, со мной связались сотрудники банка и предложили взять кредит под процентную ставку 13.9% (под залог автомобиля с каско) или 14.9% (под залог автомобиля без каско) без всякой страховки. Так же очень порадовало отношения персонала, консультировали на всех этапах, перезванивали и уточняли все интересующие меня вопросы. Хочется надеяться, что такое же отношение можно получить просто придя в банк, а не после обращения через сайт banki.ru.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
10.42%
решено проблем
1 179
отзыва
1 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно... Читать полностью

18.08.2026

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка