Левая рука не знает, что делает правая, или начало конца

Являюсь клиентом сначала МДМ-Банка, а теперь Бинбанка с 2010 года. До недавнего времени всё устраивало, и объединение банков воспринял положительно. Привлекательные ставки по вкладам, отличный интернет-банк... После санации началось движение вниз: ставки снизились, начисление процентов на остаток по карте было отменено, возможности кэшбэка урезаны. Ладно, это всё понятно и простительно. Моя лояльность как клиента была уничтожена неадекватным сервисом. Попробую описать. Из московского Бинбанка настойчиво звонили и предлагали оформить кредитку. Я отказывался, но однажды поступил звонок с новым предложением: было обещано, что наличие кредитной карты позволит получать +0,2% по депозитам. Я согласился. Карту выпустили, позвонили из архангельского офиса банка, я еще раз уточнил условия, но консультант сказала: нет, никаких дополнительных процентов по вкладу не будет. Тогда я от карты отказался. Через неделю снова позвонили из Москвы с вопросом "а почему вы не забираете карту", я объяснил, и мне подтвердили: действительно, никаких дополнительных процентов не предусмотрено. Ну нет так нет. Но! Прошла еще неделя, снова звонок из Москвы, снова уточнение условий - и тут уже говорят, что "в первый раз вам все правильно сказали, у вас будет +0,2%"! Ладно, иду в офис за картой, там консультант говорит: "нет, никаких дополнительных процентов не предусмотрено". Вывод: либо в Бинбанке левая рука не знает, что делает правая, либо консультанты в московской службе сознательно врут.  Продолжаем. Тщательно уточнив у консультанта в архангельском офисе условия использования кредитки и получив заверения, что пока она спокойно лежит, то ни на что не влияет, я решил ее все-таки активировать, чисто из любопытства: появятся все-таки эти +0,2% на депозит или нет (у меня как раз наступил срок продления вклада). Конечно же, никаких дополнительных процентов не было. Окей, кредитку я закрыл (пришел в офис банка, где ее разрезали ножницами). Но тут начались новые приключения Электроника! Точнее, они начались еще пару месяцев назад, когда я заметил проблемы с бонусами: они то не начислялись, то пропадали (в списке бонусов стоял 0), а потом появлялись снова... В службу поддержки писал, там ничего не смогли сделать. Но после оформления кредитки список карт, привязанных к программе Бин-бонус, просто опустел! Прежняя дебетовая карта (МДМ-Бин, перевыпущена осенью 2017 года,  *7448 ) из списка исчезла, а кредитка (активированная!) не появилась. Кредитку я закрыл, но дебетовка так и не вернулась. И финал истории: пишу в службу поддержки, и мне отвечают: если у вас есть карты экс-МДМ и Бин, то оплату бонусов можно делать только по Бин. Хоть вы и закрыли кредитку Бин, но "в системе банка она все равно осталась", и по карте экс-МДМ бонусы больше оплачивать нельзя. Раньше было можно, а теперь вот нельзя, высокие технологии! Естественно, при оформлении кредитки мне об этом никто не сказал, хотя я внимательно расспрашивал об условиях трех или четырех консультантов по телефону и одного вживую. Очень надеюсь, что это прочитает представитель Бинбанка. Господа, ну что за политика? Почему у вас показания консультантов расходятся друг с другом, причем системно? И почему, имея карту банка, я для получения бонусов должен получать еще одну карту того же банка, хотя раньше всё прекрасно работало с этой? А когда произойдет объединение с "Открытием", понадобится третья карта, да? А может, вы специально настойчиво "дарите" кредитки Бин бывшим клиентам МДМ-банка, чтобы лишить их возможности пользоваться бонусами?  Еще во время санации обдумывал переход в другой банк, название здесь приводить не буду. Решил подождать, но, видимо, зря: уровень сервиса устойчиво скатывается куда-то в район нуля. По факту меня дважды обманули при оформлении и получении кредитки и потом еще лишили бонусов на каком-то странном основании. Непонятно, какой смысл продолжать работать с таким банком на нынешнем конкурентном рынке.