Сложная и долгая активация карты

27.05.2018 11:28
2347
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Получила дебетовую карту, при активации столкнулась с проблемой, хотя сотрудник, который привез мне карту утверждал, что там все просто! Пришлось сначала звонить и долго ждать по горячей линии, потом вести переписку в чате с сайта банка, в итоге меня отправили в офис, где должны были все таки активировать карту. Мне пришлось потратить кучу времени, чтобы это все проделать, а карта все таки зарплатная! В офисе мне ее активировали и предложили ждать пароль для входа в личный кабинет, пароль я прождала целые сутки, попутно чатилась с сайта банка с сотрудником, который не смог мне отправить ПАРОЛЬ! ПЕРЕДО МНОЙ НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ! Отвратительный банк, все у них сложно!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-05-28T16:52:44+03:00
Уважаемый Автор, Приношу извинения за сотрудника, который не объяснил Вам пошаговые действия для активации карты и входа в интернет-банк. Сейчас зарплатная карта и дистанционный сервис активны, пользуйтесь с удовольствием! Благодарю за отзыв и надеюсь, что будет единственным разногласием в нашем сотрудничестве. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024