Карта с индивидуальным подходом и самостоятельными решениями

Здравствуйте! Сие обращение не несёт негативного посыла, претензий или ненависти. Да сохранит терпение каждый читающий. [b]Часть первая - предисловие[/b] Шел 2017 год, как сейчас помню, вроде май. Телефон по потребу, для жены, я вот вот - Надеюсь одобрят... давай, ну давай... -Всё? -Вот, держите, ещё кусок, пластика -Что это? - "Классная карточка", с бесплатной обслугой, и рассрочкой возможной - Но оно мне не надобно, мне хватит и этого... - Да пускай полежит, вам что сложо? - Можете не активировать, можете не использовать, но возьмите, ведь это моя зар плата... - Ладно, давай.. Красноречивый сотрудник, надеюсь ты будешь рада... Примерно таким образом я стал обладателем  кредитной карты "Рассрочка". Договор у неё отдельный, условия прописаны, только нет в них платы за обслуживания (а это важно), и условий той самой программы рассрочки. Что есть в договоре: [list][*]%-ая ставка [/*][*]Как расчитывается мин платёж [/*][*]как изменяется кредитный лимит [/*][*]как считать льготный период [/*][*]какие услуги тебе подключить [/*][*]как мы с тебя будем взыскивать [/*][*]Ты не против исполнительной надписи нотариуса [/*][/list] и тд Пролежала эта карта почти год неиспользованной. Но вот день рождения дочери, надо бы что-то купить... А папа как всегда прослакал это дело - денег совсем не оставил. Вот и думаю: "Твоё время пришло, Карточка!" Звоню на линию, говорю: "Активируйте карту!". Сказано - сделано. Милый голосочек сообщает, что ваша карта "Рассрочка" активирована. Пользуйтесь! На дворе первые числа апреля... А о чём забыл сказать этот ангел? 31 марта 2018 года, от карты отключили пилотный проект "рассрочка", и она более не действует. Теперь это обычная кредитка с 29.9% годовых по всем операциям... Покупка, наличка, иное... Всё под одну гребенку - 29.9%. Но вся эта история, стала мне известна лишь сегодня, в день написания отзыва... [b]Часть вторая - как я за объяснениями звонил[/b] На дворе 27 мая 2018, совсем недавно внёс платёж по карте и решил проверить зачисление. Тут я увидел, списание процентов, списание комиссии за предоставление выписки почтой. Стоп! Но я же отдельно это обсуждал с красноречивой сотрудницей. Переспрашивал, где сделать запись, чтобы всего этого мне не подключали... Окей! Надо бы позвонить! Звонок первый (на часах 16:50): *Идентификация* - У меня вопрос по карте "Рассрочка", к сожалению не могу условий обслуживания найти... Проконсультируйте будьте добры - Соединяю вас со специалистом... *тун тун тун* *Идентификация* - Здравствуйте, вопрос по карте "рассрочка" бла-бла-бла - По данной карте, была отключена программа 31 марта 2018, теперь это просто кредитка - А почему меня не уведомили? - Переключаю вас на эксперта по данному продукту, так как полные условия мне неизвестны *тун тун тун* *идентификация* - Сергей Сергеевич, мы уже с вами разговаривали, странно почему вас не переключает на экспертов, попробуйте по номеру  8 495 785 82 22 - Так я на него же и звоню - Давайте попробуем ещё раз переключить? - Ну ок *тун тун тун* *идентификация* - Девушка, меня уже три оператора переключить пыталиьс, что-то не выходит у них.. - Давайте я попробую оставить информацию, чтобы вам перезвонили по этому вопросу + сама ножками дойду до них, и попрошу связаться? -Да это было бы круто, спасибо, жду звонка. Между делом приходит смс с номером и перезванивает последний оператор Елена. Сергей Сергеевич, у них плотная нагрузка сейчас, вам в смс пришёл номер, это к ним напрямую, перезвоните пожалуйста, и спасибо вам за тепрение... Звонок 2-й (на часах 17:47): - Здравствуйте, по поводу карты "Рассрочка" к вам обращаюсь, говорят вы эксперт, и сможете мне помочь. - Да абсолютно верно, сейчас условия загрузятся, и я вас проконсультирую... *пара минут ожиданий* - Вы знаете, давайте мы вам перезвоним, что-то проблема какая-то.... - Да, окей не вопрос... *Перезвон* -Сергей Сергеевич, по вашей карте отключена программа рассрочка, годовое обслуживание вашей карты стоит 990 рублей в год... -Подождите девушка, позвольте сразу вопрос задать - Аллооо вы тут? - Да-да девушка, вопрос вам задать хочу - Я вас не слышу -Да да девушка, я тут, слышно? *Щёлк* *короткие гудки* Звонок 3-й (на часах 18:10) - Девушка здравствуйте, мне только что специалист звонил, хотел консультацию предоставить, но звонок сорвался. - Да я вижу, вам нужны условия обслуживания, сейчас мы подготовим ответ, и перезвоним вам.. На часах 19:25 звонка ещё не поступило... [b]Печально это всё :([/b]