Не хотели принимать по назначенному времени

27.05.2018 20:06
2025
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь пользователем кредитной карты ПРОСТО уже более 1 года. Сейчас мне стали звонить из Восточного банка и предлагать оформить заявку на кредит до 500 тысяч. Сколько раз по телефону отвечал, что меня не интересует этот кредит. В итоге этим операторам, которые звонят бесполезно объяснять, согласился придти в офис банка Восточный мне назначили время. Пришел в свой выходной к назначенному времени, а оказалось, что и нет никакого времени назначенного, просто живая очередь, просидел там целый час, в итоге сказали, что офис закрывается и предложили придти в другой раз! В итоге меня все-таки приняли, но так ничего и не оформили, никаких заявок, потому что то фотокамера не работает, то не грузиться. И  смысл назначать время. Зачем я в свой выходной из другого конца города туда приехал? Теперь я сделал для себя вывод: я ОТКАЖУСЬ от этой карты ПРОСТО. Не вижу смысла ей дальше пользоваться!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-06-01T18:15:32+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваше обращение. 31.05.2018 г с Вами связался специалист Банка и предоставил информацию по описанной Вами ситуации, предложил варианты урегулирования.. Отметим, что Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Сообщаем, что для предупреждения подобных ситуаций предпринимаются все необходимые меры. Мы заинтересованы в соблюдении Стандартов качества обслуживания наших Клиентов. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Мы будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021