Обманули, вместо вклада открыли ИИС, теперь не хотят возвращать деньги

28.05.2018 07:54
6503
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пенсионер, в декабре 2017 года пришел в отделение ПАО "Росгосстрах банка", расположенное по адресу г.Екатеринбург, ул. Гагарина 14, для заключения договора банковского вклада, но вместо этого сотрудники данного офиса ввели меня в заблуждение и оформили мне ИИС на брокерскую фирму ООО "РГС Инвестиции" (номер договора ОФЗ ПД-29011, ОФЗ ПК-29011). Подписантом моей анкеты-заявления была сотрудник ПАО "РГС БАНК" П-ва Ю.C. 26.05.2018г пришел в данное отделение банка, чтобы забрать деньги со своего вклада, сотрудники банка Ш-л Н. и Е-в Е. заявили, что деньги забрать невозможно, так как ПАО "РГС БАНК" больше не сотрудничает с ООО "РГС Инвестиции", что у них на это есть письмо от банка, попросил сделать выписку со своего счета, сделали, и сказали, что больше ничем не можем помочь, мол звоните в фирму, с которой заключали договор, на что я ответил, что договор заключался в вашем отделении и с вашим сотрудником, а значит сам банк несет ответственность за заключенный договор, попросил сделать запрос в головной офис банка, сразу отказали. Далее решил позвонить на горячую линию банка, там внятного ответа тоже не получил, только пытались несколько раз соединить с якобы моим брокером, но каждый раз либо он занят, либо он вам перезвонит, но в итоге ничего.  Сразу возникает вопрос, если договор заключался в отделении банка, стоит подпись и печать сотрудника самого банка, то каким образом договор был подписан с какой-то непонятной фирмой ООО "РГС Инвестиции", которая через год просто закрылась, причем в базе банка ПАО "РГС БАНК" есть мой "инвестиционный счет", по которому мне сделали выписку. Люди, предостерегаю вас, не верьте сотрудникам ПАО "РГС БАНК" все, что они вам говорят нацелено только на обман, либо на нежелание чем-либо вам помочь, всячески пытаются скинуть с себя ответственность. Прежде чем обращаться в данный банк, почитайте отзывы, посоветуйтесь с родственниками и знакомыми.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-03T21:05:58+03:00
Расскажите подробнее, как проходила консультация со стороны сотрудника и само взаимодействие с сотрудниками банка в процессе заключения Договора. Сотрудник Вам рассказал о преимуществах данного продукта и его отличии от договора вклада?
Alexandr-1
2018-06-04T15:48:08+03:00
Здравствуйте, консультация никак не проходила, я просто пришел сделать вклад, а девушка сразу начала уговаривать сделать вклад, но под больший процент, ни одной фразы, что это инвестиционный счет под брокерское обслуживание не прозвучало, в основном говорила, что это обычный вклад под больший процент и что это больший процент идет от каких-то налоговых вычетов. Даже вместо договора оказалась какая-то заявка-анкета, на которой стоит подпись и печать именно ПАО "РГС БАНК". На сегодняшний день в банк отправлена претензия именно потому что мне не возвращают мой вклад, а они написали ответ с общими фразами о том, что якобы все было сделано в рамках закона, и вы сами подписались, деньги до сих пор не вернули.
РГС Банк
РГС Банк
2018-06-09T05:00:43+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. При предоставлении услуг Банк руководствуется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 02 декабря 1990 г. №395-1 РФ «О банках и банковской деятельности», другими федеральными законами, а также нормативными актами Банка России и сложившимися обычаями делового оборота. Положениями действующего законодательства банкам не запрещено выступать в качестве агентов между организациями, оказывающими инвестиционные услуги, в т.ч. по открытию индивидуального инвестиционного счета (далее - ИИС), и гражданами, желающими разместить денежные средства с возможностью увеличения дохода. Банк до оформления ИИС предоставляет гражданам информацию о Брокере и об условиях ИИС. При оформлении ИИС клиенты извещаются о том, что денежные средства, вносимые на индивидуальный инвестиционный счет, не застрахованы в соответствии с Федеральным законом № 117-ФЗ от 22.12.2003 «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации», а также о рисках, связанных с инвестированием на финансовых рынках (в ценные бумаги). Клиент также уведомляется о том, что Банк не является стороной по договору ИИС, и услуги по ведению ИИС осуществляются ООО ФК «РГС Инвестиции» (далее - Брокер). Относительно содержания предложенных к подписанию оферт в соответствии со статьями 8-10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом № 46-ФЗ от 05.03.1999 «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг» Вам была предоставлена вся необходимая и достоверная информация об услугах, обеспечивающая возможность их правильного выбора, в том числе в части стоимости услуг, условий открытия ИИС, особенностей данного инвестиционного продукта. Факт подписания Вами в отделении Банка Анкеты-заявления инвестора (для физических лиц – резидентов), в которой содержались оферта о заключении договора на ведение ИИС в рамках брокерского обслуживания и оферта о заключении депозитарного договора, и Анкеты-оферты на открытие текущего счета (для физических лиц – резидентов) свидетельствует о Вашей информированности о вышеуказанных обстоятельствах (рисках) и подтверждает факт Вашего свободного волеизъявления на установление соответствующих договорных отношений. В рамках подписанной Вами собственноручно Анкеты-заявления инвестора (для физических лиц – резидентов) Вами было подано поручение Брокеру приобрести акции ПАО СК «Росгосстрах» и облигации ООО «РГС Недвижимость». После акцепта Брокером оферты о заключении договора на ведение ИИС в рамках брокерского обслуживания и оферты о заключении депозитарного договора все поданные Вами поручения были исполнены Брокером в полном объеме. По информации, предоставленной Брокером, в настоящее время клиентам, в чьих портфелях остались облигации ООО «РГС Недвижимость» и акции ПАО СК «Росгосстрах», были предложены несколько возможных вариантов действий: - продать акции ПАО СК «Росгосстрах» и купить на вырученные деньги государственные ценные бумаги – облигации федерального займа (ОФЗ), это позволит клиенту продолжать пользоваться основным преимуществом индивидуального инвестиционного счета – правом на налоговый вычет; - продать акции ПАО СК «Росгосстрах» и получить денежные средства. Реализация второго варианта предполагает закрытие ИИС и заключение стандартного брокерского договора, в соответствии с которым у Брокера будет право продать оставшиеся у клиента облигации ООО «РГС Недвижимость» и перечислить клиенту все вырученные от продажи денежные средства. Также возможен вариант получения денежных средств по облигациям ООО «РГС Недвижимость» в силу закона, через включение требований в реестр кредиторов. Для этого необходимо подписать заявление. Форму заявления для скорейшего включения в реестр кредиторов можно получить у Брокера. Для получения более подробной информации по ИИС и/или по вопросу возврата денежных средств по ИИС рекомендуем обратиться к Вашему Брокеру ООО ФК «РГС-Инвестиции» по телефону 8 (495) 925-80-93 и/или направить письмо на электронную почту info@rgs-invest.ru или по адресу: 115035, г. Москва, Кадашёвская набережная, д.30. С Уважением РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016