Отсутствие обновлений тарифов на сайте, навязывание дополнительных услуг

Добрый день! При обращении в отделение Банка работники дополнительно знакомят клиентов с продуктами Банка и страховой компании. Обращаем Ваше внимание, что приобретение каких-либо дополнительных услуг не является обязательным условием. Оформление договора на получение банковского продукта начинается только после получения от клиента подтверждения, что все условия ему понятны, и клиент выражает свое согласие на приобретение банковского продукта. Выпуск карт, их обслуживание, а также открытие и обслуживание карточного счета осуществляется в соответствии с «Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и общими условиями потребительского кредитования специальных карточных счетов» Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (далее – Правила, СКС). Данные Правила находятся в свободном доступе, Вы можете ознакомиться с информацией самостоятельно на официальном сайте Банка по ссылке: https://www.rgsbank.ru/personal/cards/choose/. Согласно п. 1.2 Сборника тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт по тарифу «Отличная Карта» оплата комиссии за ежегодное обслуживание СКС по операциям основной картой GOLD составляет 500 рублей и Visa Unembossed - 300 рублей. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до уполномоченных сотрудников. В целях улучшения качества обслуживания со специалистами офиса проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания клиентов. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.