Очень долго!

28.05.2018 13:48
2101
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришёл закрыть вклад по сроку. Адрес офиса: ул. Восстания 40. Сидят 2 сотрудника, но закрыть вклад может только один. Очередь 3 человека, но все ОЧЕНЬ долго. Сижу уже 45 минут и сколько ещё просижу - вообще непонятно... каждый раз одно и тоже. Сотрудников не хватает, а обслуживание каждого клиента занимает чуть ли не полчаса, а то и больше!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-05-30T11:45:17+03:00
Уважаемый Антон! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Информация передана руководству Банка. Договор вклада закрыт. Денежные средства Вами получены 29.05.18. Мы заинтересованы в развитии долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества с Вами и примем необходимые меры по улучшению качества обслуживания. Уверены, что в будущем Вы получите только положительные эмоции при общении с нашим Банком. В случае возникновения вопросов Вы также можете обращаться ко мне. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
ay 2017
2018-06-06T16:47:31+03:00
Проблема решена. Вопросов к сотрудникам банка нет. А вот вопросов к руководству, а также специалистам по программному обеспечению осталась масса...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка