Оценка
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв об обслуживании в банке восточный в Сочи. Ранее сталкивался с обслуживанием по записи, оставил негативный отзыв. Записываешься на определенное время, а потом ждёшь часами, назначенное время для операторов ничего не значит, все в порядке живой очереди. Сегодня заехал в банк, чтобы оплатить кредит. Ранее эта процедура занимала две три минуты. Отдаешь в кассу паспорт и сумму, благо в кассы никогда не было очередей. С этого месяца в банке нововведение, нужно получить ордер на оплату у оператора. Оператора два, к каждому очередь, полный зал людей. Кто-то оформляет кредит, это минимум 20-30 минут на человека, а их десяток перед тобой. Опять тратить часы на оплату кредита, когда два кассира от безделья сидят в телефонах.
Вопрос к руководству, чем вы думали, для чего плодить очереди в помещении бывшей квартиры хрущевки, из которой сделали банк, где духота и нет свободных мест для сидения?
Восточный Банк
2018-05-30T16:41:14+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва и поделились опытом работы с нашим банком. Мнение каждого Клиента для нас очень ценно, помогает понять сильные стороны и провести "работу над ошибками".
Предпримем всевозможные меры, чтобы исключить вероятность повторения таких ситуации в будущем.
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
С уважением,
ПАО КБ "Восточный"