Навязанная страховка на 1 год сверх суммы

28.05.2018 15:36

2352

Оценка

Отзыв проверен

Доброго дня! История такая, пользуюсь Альфа банком уже очень давно, в данный момент есть кредитка. И очень все устраивало и были лояльны, долгов и просрочек не было. Но тут мне понадобился кредит, добрать сумму на машину. 300 000. Обратился в Альфу, все устроило, но как оказалось, что без страховки они принципиально мне не дадут кредит, программа по другому не одобряет, это получается, что закон не работает. Как ни крути, ты обязан взять страховку, от которой нет толку, и которую тебе и не надо. И сотрудник банка еще утверждает, что она обязательна. Повторюсь, я был против страховок, любых видов, но все равно ее получил. Момент второй, мало того, что они эту страховку вычитают сразу, сверх твоей суммы. То есть мне нужно было 300 000, они начисляли мне 328000, и процент так же считают от этой суммы, и по итогу переплата выходит больше, чем ты мог планировать, после вопроса на тему, если я сейчас погашу всю сумму в 300 кс, будет ли возвращена страховка, так как она оказалась только на год, ответ последовал, что нет, вам придется оплатить ее как за год. Итог: навязана страховка банком, получается огромная переплата, более не обращусь в этот банк за кредитом.

Альфа-Банк

2018-05-30T16:44:33+03:00

Уважаемый Клиент, хотим отметить, что услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. При оформлении кредитного продукта наши коллеги рассказывают о возможности воспользоваться услугой финансовой защиты, однако решение о подключении принимает Клиент. Мы провели проверку по Вашему вопросу, хотим отметить, что ошибка сотрудника Банка не подтвердилась, Вы были полностью проинформированы об условиях страхования и выразили свое согласие на подключение дополнительной услуги, подписав соответствующие документы. Сожалеем, но в данном случае у Банка отсутствуют основания для возврата денежных средств на Ваш счет. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.22%

решено проблем

195 412

отзыва

194 256

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление кредита user-582818157109 Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...

Альфа-Банк

Благодарность сотрудникам user-356715603013 29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...

Альфа-Банк

Помогли с вопросом о кредитных каникулах user-696617897333 10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026