Невозможно войти в интернет-банк 2.0 - не обновляются личные данные

28.05.2018 22:41
2224
Оценка
1
Отзыв проверен
Поменяла паспорт. Интернет-банк перестал работать, так как "у Вас неактуальные личные данные. Обратитесь в офис банка с паспортом". Обратилась. Данные нового паспорта внесли. Сказали, что сразу же можно будет пользоваться интернет-банком. Я не поверила и прямо у них попыталась войти в интернет-банк. Не получилось. После этого сотрудники сказали: "Ах, да, личные данные обновляются в течение дня. Попробуйте зайти вечером". Захожу вечером - ничего не изменилось. Звоню в техподдержку - ответ тот же. "У вас неактуальные личные данные. Подойдите в офис банка с паспортом". Спрашиваю: в течение какого времени обновляются личные данные? Ответ: у нас такой информации нет. Вопрос: Данные сегодня обновлялись? Ответ: У нас такой информации нет. А какая информация у них вообще есть? Сколько раз нужно подходить в офис банка с паспортом, чтобы данные снова стали актуальными, и интернет-банк заработал?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-08T13:22:10+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-29T20:48:39+03:00
Уважаемая ElenaMalay! Благодарим за Ваше обращение! В настоящее время можем констатировать, что анкетные данные были успешно актуализированы, и Вы успешно осуществляете операции в БИНБАНК-online 2.0. Сожалеем о неудобствах! С уважением, Самарская Виктория

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024