Банк выводит на просрочку, чтобы не платить клиенту СУПЕРСТАВКУ

ВНИМАНИЕ! Имеется активный договор 13180330. Всегда шли на суперставку чтобы получить эту разницу после закрытия договора. Банк был выбран именно из-за суперставки - очень "вкусное" условие - суперставка, при выполнении ряда условий, а именно недопущения просрочки, по окончанию договора процентная ставка снижалась с 29% (если я не ошибаюсь) до 19% - разница, выплаченная за весь срок договора возвращается заемщику.  Один раз допустили просрочку (на 10 часов) на вопрос "сохранилась ли суперставка по договору?" нам сотрудники отделения сказали: "НЕТ, вы же допустили просрочку!", хотя в договоре черным по белому написано, что суперставка сохраняется если просрочка была не более 2х дней, но банк видите ли в одностороннем порядке изменил условия, условия подписанного договора! ГДЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНО СОГЛАШЕНИЕ? АЛЛО БАНК? Ладно, продолжили исправно платить как и раньше, 27 мая 2018 года прибыли с супругой в банк чтобы внести очередной платеж по номеру договора через банкомат и что мы увидели, НЕТ БОЛЕЕ ТАКОЙ ФУНКЦИИ! Сотрудники сказали что надо САЙТ БАНКА ЧИТАТЬ, там вся информация выкладывается, и теперь можно платить только с помощью карты, которая закончилась пару лет назад и сами же сотрудники банка сказали что нам ее перевыпускать не надо, платите по штрихкоду на договоре или по номеру, что мы и делали. СМС, якобы которая рассылалась клиентам, оказывается рассылалась тем у кого карты никогда не было, а тем у кого она была, но закончилась, ОПЯТЬ НЕОБХОДИМО БЫЛО СЛЕДИТЬ ЗА НОВОСТЯМИ БАНКА НА САЙТЕ. Ладно, нам оператор посоветовала скачать приложение банка, в котором можно внести платеж. Окей, скачали, платеж внесли (могу прислать все скриншоты от Сбербанка о проведении платежа и от Почта Банка о том что операция выполнена.  Сегодня в 23:47 от Сбербанка пришла СМС об отмене перевода и возврате денег на счет. ЭТО ЧТО ТАКОЕ? ПОЧТА БАНК! У меня есть подтверждение перевода денег на счет от 27 мая 2018 года (внести очередной платеж по договору необходимо было до 28 мая) и что теперь? у нас просрочка? Вы там совсем?  Я вас засужу к чертям, ВЫ НЕ ДОСТОЙНЫ ГРУППЫ ВТБ, и я надеюсь что вашу бредовую контору продадут какому-нибудь "ГАЗПРОМУ" как продали свой Страховой бизнес "СОГАЗУ". А пока я готовлю иск в суд, на зевающих девочек в мини бикини, которые со скуки прошли все игры на телефоне на работе, будут написаны отдельные жалобы, фамилии сфотографирую завтра. Также по запросу пришлю Вам. Сейчас уже пошла 25я минута ожидания ответа специалиста на телефоне, ГДЕ же 24я поддержка? Есть скриншот (на нем ожидание 28 минут). НЕ ДАЙ БОГ увижу просрочку.