Невозможно войти в интернет-банк 2.0 - не обновляется номер телефона

29.05.2018 09:44
2105
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
И снова БинБанк ставит ловушки и требует идти в офис.  Полгода назад поменял основной номер телефона, а т.к. через интернет смену номера в БинБанке не сделать, лично ездил в офис и менял через заявление. Затем получал еще одну карту, снова указал новый основной номер и попросил убрать из базы старый. Теперь я пытаюсь активировать кабинет 2.0, и не могу, потому что оказывается, что несмотря на два приезда в офис и написанное заявление на смену номера - старый номер все еще привязан к интернет банку. Ну вот как? Старый номер не используется, его со дня на день могут отключить и он уйдет кому угодно, БинБанк что ты делаешь, прекрати( И помимо вопроса безопасности я еще и отрезан от интернет банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-29T11:52:10+03:00
Просим не размещать отзывов/продолжений, просьба отписываться о ситуации в комментариях в первоначальном отзыве.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-04T09:43:20+03:00
Уважаемый antoha79! Благодарим за Ваше обращение! На текущий момент информация по договорам была обновлена в Вашем личном кабинете, номер телефона актуализирован, карты также были загружены в систему. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.Рекомендуем Вам повторить регистрацию в системе "БИНБАНК-online 2.0". В случае повторения ситуации просим Вас направить электронным письмом на почту binbank@binbank.ru скриншоты данных, которые Вы вводите при регистрации в интернете, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал
antoha79
2018-06-13T10:38:58+03:00
Хочу поблагодарить техподдержку БинБанка с форума за помощь. За 2 месяца возникло 4-5 вопросов, связанных с обслуживанием карт. Телефонная поддержка только сочувствовала и каждый раз отправляла в офис, поход в офис в среднем съедает полтора-два часа времени и ходить туда каждую неделю после работы туда я не могу, да и не всегда вопрос решался там сразу. Я бы давно отказался от этих карт, если бы не возможность довести карты до ума через поддержку народного рейтинга. Благодарю!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024