Тотальный игнор

29.05.2018 09:53
2330
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Достаете одним и тем же сообщением, с 14,00 28/05/2018 по 09,05 29/05/2018 я получила 13 уведомлений о погашении задолженности, срок которой 01/06/2018, и оплачено в 10,00 28/05/2018 и дозвониться в ЦК невозможно! Я 50 минут на линии по своим должностным инструкциям, я не могу отключать телефон на ночь, каждый час я получала от вас уведомление о задолженности, либо отключаться от вас совсем, рискуя пропустить действительно важную информацию, либо терпеть бесконечный тилинь всю ночь.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2018-05-29T16:11:13+03:00
Уважаемая mischenins! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На данный момент, к сожалению, наблюдаются технические сложности с формированием смс-сообщений. Данный вопрос сейчас решается Банком и в течение ближайшего времени ситуация будет исправлена. Также сегодня в связи с большим потоком звонков по телефону Горячей линии Банка время ожидания ответа специалиста может быть увеличено. С уважением, Мария Вишневская Управление клиентского обслуживания АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

96 место
1,89
средняя оценка
10%
решено проблем
52
отзывов
48
ответа

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Хочу выразить благодарность банку

Оценка 5

Здравствуйте! Был приятно удивлен данным банком, расскажу по пунктам во первых очень удобно платить ( пополнять счет ) по спб, во вторых из всех банков, где у меня были кредиты... Читать полностью

30.05.2026

Взяла кредит в Автофинанс банке

Оценка 5

год назад брала кредит в автофинанс банке. все очень удобно и просто. одобрение моментальное,выдача быстрая. Недавно звонила на горячую линию чтобы узнать нужно ли пролонгировать... Читать полностью

11.11.2025

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

19 февраля через представителя банка Марию в автосалоне Питер-Лада подал заявку на автокредит по госпрограмме. В течении 10 минут с подачи заявки, мне позвонили из банка, сверили... Читать полностью

23.02.2025

Хороший колл-центр

Оценка 5

Был интересен автомобиль по гос. программе, перед тем как поехать в автосалон, обратилась на горячую линию банка. На звонок ответили очень быстро, проинформировали по адресам... Читать полностью

21.01.2025

Ужасный банк

Оценка 5

Взял кредит в этом банке на покупку весты 25 декабря 2024г. 26 декабря оставил заявку на досрочное погашение. 28 декабря должна была списаться вся сумма по кредиту, предварительно... Читать полностью

29.12.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

В начале 2024 года взяли ладу весту в кредит, сначала смущало наличие всего одного офиса в Москве, но потом привыкли пользоваться приложением. Оплачивали через СБП, чтобы без... Читать полностью

27.12.2024

Расчёт погашения

Оценка 5

Добрый день. Взяла в кредит в этом банке, в процессе обслуживания вопросы не возникали, было понятно следить за кредитом в приложении. Обратилась в банк за помощью по расчету для... Читать полностью

27.12.2024

Продукты банка