У меня в интернет банке появился чей-то ипотечный кредит

29.05.2018 11:35
2597
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Захожу сегодня (29.05.2018) в свой интернет банк, и вижу новый продукт ипотечный кредит на сумму 1 714 000, у меня взлетело артериальное давление и я чуть в обморок не упал. Я испугался, что кто-то без моего ведома открыл ипотечный кредит на меня. Когда я внимательно просмотрел все критерии продукта, я выяснил, что кредит был открыт в декабре 2017 года и по нему уже сделано 5 платежей. Позвонил в банк, так как я являюсь премиальным клиентом на специальную линию. Сотрудник проверила меня по всем системам и сказала, что не видит нигде информации об ипотечном кредите у меня. На лицо факт нарушения персональных данных! Получается я смог видеть информацию другого клиента банка, какую сумму он получил, какого числа деньги вносил и т.д. Договор 143165 у меня виден. Я сделал все скриншоты необходимые для обращения в правоохранительные органы. А если кто-то другой так же случайно увидит балансы чьих-то счетов? Вкладов? и т.д. о ужас! При необходимости могу предоставить скриншоты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-05-30T15:12:16+03:00
Добрый день. Вынуждены признать, что в программах банка произошел сбой. От технических сбоев, к сожалению, никто не застрахован, но мы всегда стараемся свести возможные последствия до минимума и оперативно исправить ситуацию. В настоящий момент ситуация урегулирована. Насколько нам известно, интересы клиентов не пострадали. Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024