"Ничего не написано, значит - бесплатно"

ЩАС! Пришла в банк, чтобы узнать условия по дебетовой карте "Тепло". Меня интересовал размер комиссии банка при оплате услуг ЖКХ. Операционистка  сказала, что я первая, кто задает такой вопрос, что она не знает, но сейчас позвонит и узнает. После пары телефонных звонков она сообщала, что по этой карте банк комиссию не берет.  Заявка была оформлена, выпуск карты я оплатила. Через день у меня зародилось смутное сомнение, почему такое явное преимущество, как отсутствие комиссии при оплате ЖКУ, не указано в описании данной  карты. Я позвонила в колл-центр банка, там по поводу комиссии за ЖКУ по карте "Тепло" сотрудница колл-центра произнесла сакраментальную фразу, которую я и вынесла в заголовок (мой телефон записывает разговоры): "Ничего не написано, значит - бесплатно". Однако после тщательного поиска среди  документов на сайте банка оказалось, что банк берет комиссию и за квартплату, и за ЖКУ в Москве, и за электроэнергию, и даже за городской телефон МГТС (за телефон МГТС комиссию не берет ни один банк, кроме этого). Интернет-банком я не пользуюсь (и не собираюсь - о чем операционистке я тоже сообщила), но даже в интернет-банке комиссия за ЖКУ именно в Москве и области банком тоже взимается. Услуга автоплатеж ЖКУ  также является платной, она бесплатна только до конца июня этого года. Тоже какая-то временная акция.Так [u]все бесплатное оказалось платным и абсолютно невыгодным[/u]."Чао, карта!" - подумала я и пошла в компании с диктофоном  в банк возвращать свои деньги за ее выпуск. В банке руководитель отделения Елена заявила, что комиссию за ЖКУ берут с кредитных карт, а не с дебетовых. (Где банк набирает таких сотрудников?!) После долгих поисков неизвестно каких документов и телефонных переговоров она перенесла решение вопроса на следующий день. На следующий день от нее действительно поступил телефонный звонок, в котором она уговаривала меня оставить карту, уверяя при этом, что оплата через интернет-банк будет без комиссии до конца августа. Мне не нужна банковская карта на 3 месяца, через интернет я не плачу, и, наконец, бесплатный интернет-банк не действует в отношении ЖКУ Москвы даже до конца августа. В тот же день в отделении банка я написала обращение с просьбой вернуть деньги за выпуск карты, которая мне не нужна, его должны были рассмотреть до 29 мая, о чем меня уведомили по SMS. Сегодня, 29 мая, пришло SMS, что срок рассмотрения продлен до 1 июня. Серьезно?! Произошло землетрясение или в стране переворот? Согласно п.1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей, "Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора". Информация, которую я получила ото всех сотрудников банка, к которым я обращалась, не была достоверной, карту я не получала и ею не пользовалась, получать ее не собираюсь, поэтому [u]расторжения договора с возвратом уплаченной мною суммы[/u], что соответствует ст. 12 Закона о защите прав потребителей, я добьюсь. Даже в суде. Банк не рекомендую. (Странно, не правда ли?)