Случайное снятие наличных средств с кредитной карты

Добрый день! Хотелось бы описать ситуацию, которая произошла на днях с участием МКБ банка, да и в целом оставить отзыв про данный банк.  С МКБ банком знаком достаточно давно, несколько лет назад был вынужден взять свой первый кредит, и остановил свой выбор на МКБ, несмотря на то, что общался с несколькими банками, к слову говоря, МКБ оказался самым клиентоориентированным, поэтому и выбрал их, поэтому и продолжаю с ними сотрудничество по разным банковским продуктам.  Теперь о ситуации:  27 апреля 2018 года я зашел в отделение банка на Судакова, 10, чтобы снять с дебетовой карты наличных. Был с товарищем, мы бурно обсуждали одну тему и я не заметив, случайно, снял наличные с кредитной карты, а не дебетовой (понял это, когда пытался снять еще, но не хватало баланса). Я тут же обратился к сотрудникам отделения банка со сложившейся ситуацией и просьбой вернуть проценты, которые были списаны за снятие наличных средств с кредитной карты (снимал 100 000 руб. и около 5000 тыс. сняли процентами). Да, средства, которые я снял с кредитки, я тут же закинул обратно на карту. В общем, мне сообщили, что вернуть проценты за снятие наличных они не могут, и предложили написать претензию (просьбу) уже вышестоящему руководству на рассмотрение такой нестандартной ситуации, что я и сделал. До этого момента, как можно понять из выше написанного, у меня были хорошие отношения с банком и только позитивное мнение. Честно говоря, и я об этом написал в письме (обращение), я давно сотрудничаю с данным банком и пойти мне на встречу в этой ситуации со стороны банка, я считал единственным правильным выходом, чтобы я продолжил так же активно сотрудничать, впрочем, поступили бы иначе, ничего бы не нарушили, вина данной оплошности была полностью на мне. Но МКБ банк как всегда проявил лояльность, ответив положительно на моё обращение, денежные средства, которые списались в виде комиссии за снятие наличных с кредитной карты, мне вернули! Перед этим позвонили, уведомили о сроках и всё отлично прошло по возврату этих процентов. Собственно, выражаю банку благодарность за трепетное отношение к клиентам и действиям в данной ситуации, буду продолжать активно сотрудничать с банком и дальше, и так же рекомендовать его знакомым!  Кстати, отделение на Судаково 10 - оч хорошее! Всегда вежливые и профессиональные сотрудники (причем я достаточно требователен, но здесь реально отличный уровень).