Кредит Европа Банк

По какой причине перерасход?

29.05.2018 15:50
2664
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке открыта дебетовая карта Card Plus. Деньги с карты расходую не допуская перерасхода, т.е. не уходя в "минус". В мае 2018 г., зайдя в интернет банк, обнаружил, что по карте имеется перерасход на значительную сумму, хотя, исходя из СМС о покупках и содержания выписки по карте, никакого перерасхода мной допущено не было. В результате, после поступления на карту денежных средств, банк частично их списывает в свою пользу, якобы в погашение перерасхода. По данному вопросу обратился в отделение банка в г. Волгограде, предварительно отстояв в очереди около часа (прием вели двое сотрудников, периодически один из них занимался своими делами). Сотрудник банка, проверив поступления и списания по карте, признал, что я расходование средств осуществлял в пределах суммы поступления денежных средств, однако на вопрос - по какой причине перерасход, ответить не смог. Написал письменное заявление с требованием пояснить сложившуюся ситуацию. Ответа на заявление пока не получено.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-16T12:21:58+03:00
К автору: в нежелательной почте не искали письмо от банка? Сверяли ли электронный адрес?
nikolaevpv
2018-06-16T15:25:33+03:00
Какая оперативность реагирования! Конечно смотрел и сверял. Никакой реакции на обращение от банка нет.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-05-30T18:01:28+03:00
Добрый день! По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем следующее. В связи с тем, что предоставлять детальную информацию по совершенным Вами операциям на публичных ресурсах не представляется возможным Вам был направлен развернутый ответ на указанный Вами адрес электронной почты. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка