Не приходят смс об операциях по карте

29.05.2018 15:55
2663
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 29.05.2018 года сменил оператора мобильной связи, сохранив при этом номер, который был указан в банке. В дальнейшем обнаружил, что перестали приходить смс при оплате картой в торговых сетях, и при покупках в интернете. Все обращения в офис, на горячую линию, к сотовому оператору - по рекомендациям сотрудников колл-центра, никаких результатов не дали. Кругом одни заявки сроки исполнения, которых по разным версиям - от суток до недели! Результат - потерянное время и потраченные нервы нервы! Все другие смс, включая другие банки и частных лиц, приходят исправно. Вот такая история.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-05-30T10:57:02+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время поделиться с нами историей. Мы рады, что проблема была решена. С уважением, Ваш эксперт Дарья, Банк Хоум Кредит.
gsv57
2018-05-30T10:30:02+03:00
Уважаемые представители банка, произошло чудо! Проблемы больше не существует! Спасибо за заботу.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024