Банк «Открытие»

Тарифы и комиссии за свои деньги

29.05.2018 19:02
2415
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являлся зарплатным клиентом до февраля 2018 г. После закрытия зарплатной карты в мае 2018  мне были возвращены деньги а/к Аэрофлот за отмененный полет по болезни в сумме 9932₽. Какого же было мое удивление, что за операцию по возвращению данных денег я должен заплатить 300₽ как комиссию за снятие со своего счета суммы менее 30 000₽. Простите, если у меня нет данной карты и написано заявление о закрытии данной карты и счета, какие 30 000₽ и более могут быть на счете? Тогда я предложил доложить недостающую сумму, чтобы забрать без комиссии всю сумму. На что опять получил странную информацию, деньги должны отлежаться не менее 14 дней. Пометочка, Я инвалид, передвигаюсь на костылях, без посторонней помощи не могу приезжать в банк. Дополнительно являюсь вкладчиком, поэтому попросил перевести эти деньги на счет вклада. Ответ - нельзя он не пополняемый. Замкнутый круг. Ок, снял с комиссией. НО, смс пришла на 9 932, а расходный кассовый ордер с пометкой "частичное" снятие на 9 632. Как банк отражает украденные 300₽, и почему "частичное" снятие, если карты и счет закрыт. Проанализировав клиентооориентированность, в кавычках, банка решил забрать вклад. Маленькая ложь рождает большое недоверие. Не хочу сюрпризов в будущем. Не надеюсь на возврат 300₽, просто преподаю урок потенциальным вкладчикам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-06-05T10:32:09+03:00
Добрый день! Благодарим вас, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим банком. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и банка в целом. По факту вашего обращения была проведена разъяснительная беседа с сотрудниками дополнительного офиса. Банком будут приняты меры, направленные на недопущение возникновения подобных ситуаций в будущем. В банке на постоянной основе осуществляется контроль качества обслуживания клиентов. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Информация о решении банка предоставлена вам по телефону. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка