Выдуманные просрочки

Уважаемая b*******@gmail.com! Сообщаем Вам, что информация в приложении обновляется единожды в сутки, в связи с чем сумма, внесенная для погашения Ежемесячного платежа, может отображаться находящейся на счете. В ситуациях, аналогичных описанной в отзыве, достаточно просто оставить средства на Сберегательном счете, они будут списаны Банком автоматически. Относительно дополнительных услуг отметим, что таковые не являются условием для заключения Кредитного договора, при этом, в связи с давностью события оформления Договора (июнь 2017 года) проверить корректность действий сотрудника при оформлении возможным не представилось. Тем не менее хотим отметить, что при оформлении дополнительных продуктов на номер Вашего мобильного телефона поступали смс-сообщения с кодом подтверждения операций оплаты продуктов, которые, очевидно, были продиктованы сотруднику, иначе бы продукты реализованы не были бы. Таким образом, нет оснований полагать, что Вы не были поставлены в известность об указанных продуктах (в смс-сообщениях с кодом указывается наименование продукта) и выразили несогласие с их приобретением. Относительно сотрудника информация для принятия решения направлена руководству Областного центра. Что касается пропущенного платежа сообщаем, что на сайте Банка заблаговременно размещена информация об изменениях способов оплаты кредита, однако в индивидуальном порядке Банком будет проведена корректировка даты поступления средств, а поскольку сумма все же внесена, то сумма следующего платежа будет соответствовать сумме в Графике, то есть таковая не удваивается. Корректировка будет проведена в ближайшее время. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"